Anniversary Edition Issue 2019 Olympian optics 100 Jahre – eine Skizze Simpler. Faster. PowerSpiral. Das weltweit erste motorisierte Endoskop Our greatest Our greatest Olympus moment Olympus moment Kunden erzählen Kunden erzählen Trusting in a vision Trusting in a vision Besuch bei OBSE Besuch bei OBSE

Changing Perspectives Dear Employees and Readers, Liebe Mitarbeiter, liebe Leser*, Our optical expertise is what has distinguished the hundred-year history of Olympus from our very beginnings right through to the present day. Micro- scopes, endoscopes or cameras – together with our customers, Olympus has readily embraced diffi cult challenges in order to develop innovative products that dominate the market. This exchange of perspectives is essential and has transformed Olympus into a global corporation over the course of a hundred years. For this reason, this anniversary issue is dedicated to “Changing Perspectives” both visually and in terms of content. Former employees share with us their person- al insights to “OLYMPIANS FOR LIFE,” while users reveal their most infl uential Olympus moment to us in “OUR GREATEST OLYMPUS MOMENT.” We also go on the trail of the new corporate values in “OLYMPUS TO THE CORE,” and many more fascinating stories are waiting to be discovered by you. I look forward to embarking with you on the next exciting century of Olympus and working together to develop innovations and solutions for our customers! I hope you enjoy reading this special publication. Von gestern bis heute, was die hundertjährige Geschichte von Olympus ausmacht, ist unsere Optik- Expertise. Mikroskope, Endoskope oder Kameras – gemeinsam mit unseren Kunden hat sich Olympus gerne schwierigen Herausforderungen gestellt, um innovative und marktdominierende Produkte zu ent- wickeln. Dieser Austausch von Perspektiven ist essen - ziell und hat Olympus in hundert Jahren in einen Welt konzern verwandelt. Deshalb steht die Jubiläums- ausgabe visuell und inhaltlich im Zeichen von „Changing Perspectives“. Ehemalige Mitarbeiter geben uns in „OLYMPIANS FOR LIFE“ persönliche Einblicke, während Anwender in „OUR GREATEST OLYMPUS MOMENT“ von ihrem prägendsten Olympus-Moment erzählen. Außerdem gehen wir den neuen Unternehmenswerten in „OLYMPUS TO THE CORE“ auf die Spur. Noch viele andere spannende Geschichten warten darauf, von Ihnen entdeckt zu werden. Ich freue mich, mit Ihnen in das nächste aufregende Jahrhundert von Olympus zu starten und gemeinsam Innovationen und Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln! Ich wünsche Ihnen viel Vergnügen bei der Lektüre. Hiroyuki Sasa President and Representative Director, Olympus Corporation 100 Jahre, Zusammenhalt, Integrität, Empathie, Langfristige Perspektive, Agilität Stefan Kaufmann Executive Managing Director, Olympus Europa SE & Co. KG * Für eine bessere Lesbarkeit verwenden wir im Heft das generische Maskulinum und sprechen damit auch Frauen und Transgender an. OLYMPUS life “Celebrate our past. Endeavor for better.” is the slogan for our centennial year, in which we want to celebrate the signifi cant contributions that we have made to society with our products in the last 100 years. 2019 will also be an important year for Olympus in other respects. With “Transform Olympus” and “Transform Medical,” we have kicked off initiatives that will foster a fresh, motivating environment to help secure sustain- able growth for the future and reinforce our position as a truly global company. These global initiatives are enabling us to accelerate our global decision-making while also making more effi cient use of our valuable resources. They will drive improved performance and value creation for all stakeholders. Together, we can ensure this year becomes something very special in the history of Olympus. And in this spirit, let us join in celebrating our past and our pursuit of even better endeavors in the future! „Celebrate our past. Endeavor for better.“ ist der Slogan für unser Jubiläumsjahr, in dem wir die bedeutenden Beiträge, die wir mit unseren Produkten in den vergan- genen 100 Jahren für die Gesellschaft geleistet haben, feiern wollen. 2019 wird auch in anderer Hinsicht ein be- deutendes Jahr für Olympus. Mit „Transform Olympus“ und „Transform Medical“ starteten wir Initiativen, die ein neues motivierendes Umfeld schaffen und dabei helfen, auch in Zukunft nachhaltiges Wachstum zu sichern und uns als wahrhaft globales Unternehmen zu festigen. Sie ermöglichen es, unsere globale Entscheidungsfi ndung zu beschleunigen und unsere wertvollen Ressourcen effi zienter zu nutzen. So werden wir leistungsstärker und erzielen bessere Ergebnisse für unsere Stakeholder. Zusammen können wir dieses Jahr zu einem ganz besonderen in der Geschichte von Olympus gestalten. In diesem Sinne: Lassen Sie uns gemeinsam unsere Vergangenheit feiern und nach noch Besserem streben! From endoscopes to micros- copes and cameras, Pia Bublies has illustrated the whole Olympus universe. Von Endoskop über Mikro- skop bis Kamera – Pia Bublies hat den Olympus- Kosmos illustriert.

Changing Perspectives 76 76 60 38 38 32 32 5 Products Innovation in action Produktneuheiten Hi! My name is Endocyto. Die Revolution der Endoskopie Simpler. Faster. PowerSpiral. Das weltweit erste motorisierte Endoskop Scope for change – The new TJF-Q190V Minimalinvasiver Eingriff, maximale Wirkung 60 66 70 74 WEB PHOTOS VIDEO You will fi nd more information, photographs and videos on some articles in our ePaper. These icons show you what to look for and where. Ergänzend zu diesem Magazin fi nden Sie weitere Infos, Bilder und Videos in unserem ePaper. Diese Icons geben Ihnen dabei Orientierung. OLYMPUS life Corporate Corporate 32 38 38 76 76 Trusting in a vision Besuch bei OBSE Olympus to the core Gelebte Werte Gelebte Werte Compliance & regulatory Compliance & regulatory don’t just happen Ein Blick hinter die Prozesse 84 84 84 84 African at heart Die Olympus MEA Zentrale in Afrika 88 88 Systematic CSM: Listen. Change. Assess. Listen. Change. Assess. Kundenzufriedenheit ist messbar Kundenzufriedenheit ist messbar 90 90 94 94 The IT of tomorrow Diese Visionen werden Realität Facts & fi gures Facts & fi gures Olympus in Zahlen Olympus in Zahlen

Changing Perspectives “IDEAS AND INNOVATION MADE THE DIFFERENCE.” How did you come to work in endoscopy? I was still a Ph.D. student when my supervisor fi rst introduced me to endoscopy. In 1969, my surgical mentor gave me the job of establishing en­ doscopy in his department at the Marienkrankenhaus hospital in Hamburg. When did you fi rst pick up an Olympus endoscope? In 1969. My fi rst Olympus endoscope was the side­view gastro­ scope. Do Olympus endoscopes have features that you partic- ularly appreciate? I like the quality and user­friendly design. Combined with the experience of the practitioner performing the procedure, they make a major contribution to the success of any examination. Looking back at your career, when and where did an Olympus endoscope have a special role to play? The fl exible glass­fi ber gastroscope proved decisive at one of my greatest Olympus moments. In 1978, I used it to insert the world’s fi rst biliary stent (a type of vessel prosthesis) in a bile duct. Normally we would have used a duodenoscope but its working channel was too narrow for the procedure. So instead I thought we could use a glass­fi ber gastroscope, which has a wider channel than a duodenoscope. In the end I just gave it a try. This innovative stent insertion is still seen as a milestone in the history of thera­ peutic endoscopy. It was the start of a long working relationship with Olympus that was based on mutual trust and the company’s constant willingness to innovate. Wie kamen Sie zur Endoskopie? Schon als Student brachte mich mein Doktorvater mit der Endoskopie in Berührung. 7 1969 beauftragte mich schließlich mein chirurgischer Mentor, die Endoskopie in seiner Abteilung am Marienkrankenhaus in Hamburg aufzubauen. Wann kamen Sie zum ersten Mal in Berührung mit einem Olympus-Endoskop? 1969 – mein erstes Olympus-Endoskop war das Seitblick-Gastrofi berskop. Gibt es Eigenschaften der Olympus-Endoskope, die Sie besonders schätzen? Hauptgrund meiner Zufriedenheit sind Qualität und anwenderfreundliche Eigenschaften der Geräte. Beides trägt neben der Erfahrung des Anwenders wesentlich zum Gelingen der Untersuchungen bei. Wenn Sie auf Ihre Karriere zurückblicken, wann und wo spielte ein Endoskop von Olympus eine besondere Rolle? Das vollfl exible Glasfaserendoskop war ent- scheidend für einen meiner größten Olympus-Momente. Denn 1978 habe ich es für den weltweit ersten Stent (Gefäßprothese) im Gallengang verwendet. Eigentlich setzte man dort ein Duodenoskop ein, doch sein Arbeitskanal war für diesen Eingriff zu klein. Damals hatte ich die Idee, stattdessen mit dem Glasfaserendoskop zu arbeiten, da es über einen größeren Kanal als das Duodenoskop verfügt. Schließlich habe ich es einfach ausprobiert. Diese innovative Stenteinlage gilt heute als Meilenstein in der Geschichte der therapeutischen Endoskopie. Es folgte eine langjährige Zusammen- arbeit, die auf gegenseitigem Vertrauen und steter Innovations- bereitschaft seitens Olympus basierte. Prof. Nib Soehendra is a pioneer of endoscopic surgery and has developed numerous endoscopic procedures and instruments. After graduating from Hamburg University, he began to work in the city’s Marienkrankenhaus in 1969. In 1989, he moved to the University Medical Center Hamburg-Eppendorf as Director of the Endoscopic Surgery Department. In 2008 he retired as Center Director and Head of the Department of Interdisciplinary Endoscopy. OLYMPUS life

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Changing Perspectives Olympus is like a second home – somewhere I (we) like to be. I (we) appreciate the chance to help make us a success. Jörg Sopart, Executive Expert Treasury, OEKG Coming together is a beginning, staying together is progress, working together is a success. We hope our cooperation continues for years to come – and you stay as solid and dynamic as you are. Maurizio Cordara, Multimed SRL Italy We wish you a happy centenary and look forward to another 100 years of excellence in medical endoscopy and systems. Always with globally renowned market leading products. Here’s to the next 100 years! Thank you for letting me do a job that I love in a very pleasant and sup- portive environment, with 1 3 a fi rst-class team. Arancha Gutierrez, OIB MSD Assistant LW Happy Birthday Olympus! I am proud to be part of Olympus, a century-old leading company of optical and digital precision technology. Furthermore, I would like to thank Olympus for giving me the opportunity not only to learn and grow professionally, but also personally. May this anniversary be just the start of another amazing and innovative 100 years. Amova Group, Swaziland Laura Ayuso, OIB CPD Product Manager OLYMPUS life PHOTOS

Changing Perspectives 1 5 Mikroskope made in Japan: Mit diesem Vorhaben gründete der Anwalt Takeshi Yamashita vor 100 Jahren ein Unternehmen in Tokios Stadtbezirk Shibuya. Heute ist Olympus weltweit führender Hersteller optischer und digitaler Präzisionstechnologie. Dazwischen liegen Höhen, Tiefen und Millimeterentscheidungen. Ein Rückblick. Illustration: Pia Bublies OLYMPUS life

Krisen bergen Chancen. Und Olympus hat seine genutzt. Dem Unternehmen ist die Kehrtwende gelungen. In Rekordzeit reformiert es sämtliche Geschäftsbereiche. Eine neue Führungskultur sorgt für mehr Transparenz. Olympus installiert zudem externe Kontrollmechanismen. Künftig soll wieder das im Vordergrund stehen, was Gründer Yamashita einst predigte: einzigartige Produkte herzustellen. Die Chancen dafür stehen gut. Denn Olympus bringt alles mit, um sich als Global Player in der Medizintechnik zu etablieren. The 2010s The accounting scandal of 2011 plunges Olympus into a serious crisis. Revelations by former CEO Michael Woodford expose fraudulent accounting practices that allegedly concealed losses on securities investments in the 1990s. Der Bilanzskandal 2011 stürzt Olympus in eine tiefe Krise. Die Enthüllungen von Ex-CEO Michael Woodford decken Bilanzfälschungen auf. Sie sollten Verluste aus Wertpapier- geschäften während der 1990er-Jahre verschleiern. Products point the way The 2010s also saw important product developments, such as Thunderbeat, which show just how much potential Olympus has. Evis Lucera, the world’s fi rst Hi-Vision endoscope. 2002. Olympus Corporation, company renamed. 2003. Olympus Medical Systems Corporation, imaging and medical technology areas separate. 2004. Olympus Medical Systems Services, Vietnam. Founded. 2006. Beckman Coulter, Inc. Olympus sells analyzer business. 2009.

Olympus management commits to a new philosophy. From now on, it wants business activities to generate added value for society as a whole. The second half of the 19 90 s focuses on the digital camera. Olympus achieves a sales record of over 30 0 billion yen. The medical product sector is continuously developing and becomes a key contributor ichtet sich im Zuge eines neuen Managementansatzes dazu, mit seinen Ge- fen. Die zweite Hälfte der 19 9 0 er - Jahre steht im Zeichen der Digitalkameras: Olympus erwirtschaftet einen Umsatzrekord von über eich entwickelt sich stetig weiter The 1980s Japan’s economic boom turns into a bubble. Olympus reacts by strengthening its production base in this decade. To keep pace with soaring exports, it expands its sales network overseas. Japans wirtschaftlicher Aufschwung entwickelt sich zur Blase. Olympus reagiert und stärkt in diesem Jahrzehnt seine Produktions- basis. Um dem rasanten Exportwachstum standzuhalten, weitet das Unternehmen sein Vetriebsnetzwerk im Ausland aus. New business When the company acquires the medical equipment manufacturer Winter & Ibe, it enters the market for rigid medical endoscopes. 1979.

Olympus Optical Europe headquarters opens in Hamburg. 1964. Prodigious talent Graduate mechanical engineer Yoshihisa Maitani has had a passion for cameras since child- hood. His award-winning designs shape the Olympus brand and make camera history. The 1950s Olympus refl ects the company’s growing confi dence – and a change of strategy. It now takes aim not just at the domestic market, but the whole world. It takes its fi rst steps into a sector that will transform its fortunes: medical technology. Olympus steht für ein neues Selbstbewusstsein und einen Strategiewechsel. Das Unternehmen hat nun nicht mehr nur den japanischen, sondern auch den Weltmarkt im Blick. Es macht als Pionier erste Schritte in ein Geschäftsfeld mit goldener Zukunft: die Medizintechnik. 0s The World War II is a watershed – for Japan and for Olympus. Numerous factories are destroyed and destroyed and parts of the production outsourced. However, the determination to progress remains unbroken. Within a few years, the company has rebuilt its factories and fundamentally modernized those already in existence. eltkrieg bedeutet eine Zäsur: für Japan und für Olympus. eiche Fabriken sind zerstört, Teile der Produktion ausgelagert. Der ochen. Innerhalb weniger Jahre baut erke wieder auf und modernisiert bestehende Olympus 35 I, the fi rst lens-shutter fi lm camera is launched. 1948.

The 1930s The 1930s was a period of rapid growth. Takachiho engineers achieve a number of decisive breakthroughs. They develop a prototype for a metallurgical microscope to match the quality of the world’s leading model made by Reinhart. The camera business also began to take off in 1936. Die 1930 er-Jahre stehen im Zeichen des Wachstums. Den Takachiho- Ingenieuren gelingen entscheidende Fortschritte. So entwickeln sie den Prototypen eines metallurgischen Mikroskops, das dem weltweit führenden Reinhart-Modell ebenbürtig ist. Zudem fällt 1936 der Start- schuss für das Kamera-Business. Asahi 600 x, fi rst Olympus microscope. 1920. Bestseller Olympus develops the immersion lens Showa (GK). Its affordable price puts it in competition with Leitz and it ultimately becomes a success. Olympus registered as a trademark. 1921. “ When it came to making microscopes, we were amateurs. But our customers always compared our products with overseas models and would send them back for even minor defects. So we were quick to learn.” Olympus Product Developer “Our goal is not to imitate oducts, but to create something unique of our own.” akeshi Yamashita, Founder. 1919. Ein Jahr nach Ende des Ersten Weltkrieges fl oriert Japans Wirtschaft. Der Export boomt. Inbesondere Rohseide und Baumwolle schickt das Kaiserreich nach Europa und Übersee. Yamashita, der für das Handelsunternehmen Tokiwa Shokai den Zuckerimport verantwortet, erkennt eine Marktlücke: Mikroskope. Denn hochwertige Geräte wie das Leitz Modell 4 stammen allesamt aus Europa. Also macht er sich daran, ein wettwerbsfähiges Produkt zu entwickeln.

EXCELLENCE IN CAPSULE ENDOSCOPY Changing Perspectives For latest technological developments in guided capsule endoscopy please visit the OLYMPUS booth at UEGW in Barcelona Advanced imaging technology from the acknowledged leader in endoscopy achieves unrivaled diagnostic performance. Ad_ME_008_08_EndoCapsule_Sprachen.indd 1 www.olympus-europa.com 2 1

FROM 1959 Changing Perspectives A big heart for the Olympus PEN. Ein großes Herz für die Olympus PEN. Until 2009 Olympus also offered diag- nostic systems, here the ACA Analyzer. Bis 2009 bot Olympus auch Diagnosesys- teme an, hier der ACA Analyzer. FROM 1971 2 3 FROM 1979 From kids to grown- ups – everyone likes the Olympus PEN. Von klein bis groß – jeder mag die Olympus PEN. FROM 1968 The Formula 1 team Lotus served as an advertising medium in the 1970s. Das Formel-1-Team Lotus dient in den 70ern als Werbeträger. FROM 1972 Olympus promotes the cam- era OM-10 with US model Cheryl Tiegs – and a short interview about the advan- tages of the system. Olympus bewirbt die Kamera OM-10 mit US-Model Cheryl Tiegs – und einem Kurzinterview über die Vorzüge des Systems. 1921 OIC stood for Optical Industrial Company – the translation of Olympus’ Japanese company name at the time. 1970 This logo was designed to convey quality and sophistication – from 1970 to 2000. 2001 The yellow line, or ‘Opto-Digital Pattern’, symbolizes dynamism and the inno - vative nature of both Opto-Digital Tech- nology and the Olympus Corporation. 2018 From now on, the logo is used without the claim ‘Your Vision, Our Future.’ OLYMPUS life

FROM 1988 FROM 1992 Deep insights: Olympus advertises with the image of an actress’s brain. Tiefe Einblicke: Olympus wirbt mit der Aufnahme des Gehirns einer Schauspielerin. FROM 1989 One of many celeb- rities to shoot with Olympus. Singer Grace Jones promo- tes the OM-707. Eine von vielen Promi- nenten vor der Olympus- Linse: Sängerin Grace Jones für die OM-707. The world’s most famous agent 007 advertises the OM-4. Der wohl berühmteste Agent 007 wirbt für die OM-4. More than just cameras. Olympus now also runs ads for analyzers, micros- copes and endoscopes. Mehr als nur Kameras. Olympus zeigt in Anzeigen jetzt auch Analysatoren, Mikroskope und Endoskope. OLYMPUS life 2 5 Bis 1959 beschränkt sich die Wer- bung von Olympus auf An zeigen in Zeitungen oder Fachmagazinen – entscheidender Wendepunkt ist der Verkaufsstart der legendären Kamera Olympus PEN. Erstmals startet das Unternehmen eine Werbekampagne, die sich direkt an die Konsumenten richtet. Ab den 1970er-Jahren gewinnt ein neues Medium an Bedeutung: das Fernsehen. Olympus produ- ziert erste TV-Werbeclips – allerdings zunächst nur in Japan. Mit der Einführung des OM-Kamera- systems 1972 wirbt Olympus dann auch auf den Bildschirmen in den USA und Europa und erreicht damit Kunden in neuen Dimensionen. Auch ein einheitliches Wiedererkennungsmerk- mal hilft, die Bekanntheit zu steigern. Olympus lässt deshalb 1972 erste Entwürfe des neuen Lo- gos erstellen, das bis heute für das Unternehmen steht. 1979 folgt dann die erste umfassende Corporate Identity, die für ein harmonisches Er- scheinungsbild von Olympus sorgt.

Changing Perspectives B G R B G FROM 2007 2 7 FROM 2009 FROM 2002 Auch großfl ächige Außenwerbung mit Displays (Plakaten) und Neon-Schildern sorgt für Aufmerk- samkeit. Ab 2002 zeigt sich der Strategiewechsel auch in den Anzeigen, die sich jetzt stärker auf Unternehmensbotschaften konzentrieren, die die Werte von Olympus vermitteln. Dazu steigt Olympus wieder verstärkt in das Sponsoring ein und unterstützt erneut die Formel 1 – dieses Mal das Team von Ferrari –, aber auch große Sportevents wie die US Open oder den Hamburg Marathon. Anlässlich des 90-jährigen Jubiläums ruft Olympus 2009 das Olympus Space Project ins Leben. Der Astronaut der Japan Aerospace Exploration Agency (Jaxa), Dr. Koichi Wakata, schießt mit einer Kamera des Olympus E-Systems während seines Weltraumaufenthalts Fotos von der Erde. Diese Bilder stellt Olympus auf der Website und auf Fotoausstellungen aus. So verbindet Olympus die Fotografi e mit der Wissenschaft. Auf dem Weg in die Zukunft Die Zeit der großen Plakatkampagnen ist längst vorbei. Wichtiger als klassische Produktwerbung ist heute eine präzise Zielgruppenansprache. Dank der Digitalisierung kann Olympus heute über eine Vielzahl von Online-Kanälen Kunden direkt ansprechen. Im Consumer-Bereich spielt das Infl uencer-Marketing eine immer wichtigere Rolle. Daten sorgen zudem für eine gezieltere Ansprache und Auswertung der Kampagnen. Olympus geht auch neue Wege, etwa mit dem sehr erfolgreichen Perspective Playground, einem Live-Event, bei dem die Besucher die Marken- und Produktwelt von Olympus kennenlernen und mit einer Olympus-Kamera ihrer Kreativität freien Lauf lassen können. Das Konzept begeis- terte bereits mehr als 400.000 Besucher. Kern der Außendarstellung von Olympus ist die Vision des Unternehmens, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten, indem es das Leben der Menschen auf der ganzen Welt gesünder, sicherer und erfüllter macht. “Looking into the future” is the slogan of German poster advertising. „In die Zukunft schauen“ lautet der Slogan der deutschen Plakatwerbung. Olympus explains NBI – Narrow Band Imaging. Olympus erklärt NBI – Narrow Band Imaging. Space Project: For our 90th birthday we go out into space. Space Project: Zum 90. Geburts- tag geht es raus ins All. Futuristic and clean: advertisement of the EVIS EXERA videoscope. Futuristisch und clean: Anzeige der EVIS EXERA Videoskop. FROM 2009 OLYMPUS life

200,000 Images uploaded 200,000 images uploaded by some 320,000 extremely active members of the MyOlympus 200.000 Bilder stammen von den rund 320.000 extrem aktiven Community- Mitgliedern von MyOlympus. community. 20,000 Patents worldwide Olympus holds approximately 20,000 patents worldwide. 42% of Olympus’ patents were granted in the medical fi eld. Olympus hält weltweit rund 20.000 Patente – 42 % davon im medizinischen Bereich. Changing Perspectives 2Nobel Prizes medicine 2 Nobel Prizes in Physiology or Medicine were won with the help of Olympus 2 Nobelpreise für Medizin oder Physiologie gewannen Wissenschaftler mithilfe von Olympus-Mikroskopen. microscopes. 2016: 2012: Yoshinori Ohsumi for his work on the disassembly of cells. Sir John B. Gurdon and Shinya Yamanaka for their discovery that mature cells could be reprogrammed back to their original state. Yoshinori Ohsumi für seine Arbeit zu Abbauprozessen in Zellen. Sir John B. Gurdon und Shinya Yamanaka für ihre Entdeckung, dass sich reife Körperzellen wieder in den Ursprungszustand versetzen lassen. 2016: 2012: OLYMPUS life 18 Hours 18 hours is the biggest difference in local time between any two Olympus offi ces – Auckland, New Zealand and Mexico City. 18 Stunden ist Auckland, Neuseeland, vor der Zeit in Mexiko-Stadt, Mexiko. Das ist die größte zeitliche Differenz zwischen zwei Olympus-Standorten. 2 9 16Presidents Hiroyuki Sasa is Olympus’ 16th President. Hiroyuki Sasa ist der 16. Olympus-Präsident.

Discover the world with Olympus Changing Perspectives Olympus delivers technology that brings the tiniest details to light. Olympus bietet Technik, die die kleinsten Details sichtbar macht. FROM MICRO TO MACRO 17.000-fache Vergrößerung – so groß kann das Mikroskop OLS5000 Objekte darstellen. 140-Grad-Blickfeld und eine 520-fache Vergrößerung auf Zellebene – das ermöglicht das Endocyto. 44,4-fach erweiterbar ist der Ver- größerungsfaktor des Bildschirms im Mikroskop-Kontroll-Modus der TG-5. 3 1 Um 30 Grad drehbar, ohne dabei den 3D-Effekt zu verlieren – das leistet die Linse des ENDOEYE 3D. 20,4 Megapixel – damit bietet die Kamera OM-D E-M1 MARK II die höchste Bildaufl ösung. 10-fache Vergrößerung – das kann das Fernglas 10 x 42 PRO selbst bei Objekten leisten, die sich nur 1,5 Meter entfernt befi nden. 17,000 times bigger – the magnifying power of the OLS5000 microscope. 140­degree fi eld of view and 520x magnifi cation at cell level – Endocyto makes it possible. 44.4x is the display magnifi cation on the TG-5 screen in Microscope Control Mode. 30­degree rotation with no loss of 3D – no problem with the ENDOEYE 3D lens. 20.4 Megapixels – high resolution comes standard on the OM-D E-M1 Mark II camera. 10 x magnifi cation – with 10 x 42 PRO binoculars, this is even possible with objects as little as 1.5 m away. OLYMPUS life

Changing Perspectives Trusting in a vision 3 3 The founding of Olympus Business Services (OBSE) in Wrocław is an investment in the future that will bring numerous new jobs to the Polish city over the next two years. In its two-storey Business Center (BC) OBSE will harmonize and perform administrative support processes at EMEA level. OLYMPUS life spoke to OBSE Managing Director Agnieszka Orłowska about start-up spirit, challenges, and the role of the most recent addition to the Olympus family. Mit Gründung von Olympus Bu- siness Services (OBSE) im polni- schen Wrocław investiert Olym- pus in die Zukunft. In den kommenden zwei Jahren ent- stehen hier zahlreiche neue Arbeitsplätze. In einem zwei- stöckigen Business Center (BC) werden künftig Prozesse aus administrativen Support-Funk- tionen EMEA-weit harmonisiert und umgesetzt. Im Interview mit Olympus life spricht Agnieszka Orłowska, Managing Director OBSE, über Start-up-Spirit, Herausforderungen und die Rolle des neuen Mitglieds der Olympus-Familie. OLYMPUS life Wrocław, Poland 51° 06 ' 03.1'' N 17° 01 ' 52.1'' E Business Center

Changing Perspectives Aleksandra Woźniak, Team Lead Sales Admin 3 5 Business Center facts & figures Olympus Business Services Sp. z o.o. (OBSE) Location Retro House in Wrocław, Poland Size 5,400 m 2 Employees Up to 300 planned by 2020 Business areas Finance, Supply Chain Management, Sales Support, Human Resources Opened July 1, 2018 Mateusz Rachlak, Purchase Merchandise Specialist OLYMPUS life Ewa Mamorska, Team Lead in AP department

Changing Perspectives About Agnieszka Agnieszka Orłowska, 44, has been Man- aging Director of the Olympus Business Center in Polish Wrocław since August 2018. She previously worked in Google’s Customer Experience Center, in Human Resources at Wabco and in Global Business Services at Hewlett-Packard. Her style of leadership encourages employees at all levels to make an active contribution and to view everyone’s work as an ongoing process of optimization, which each team member is welcome to shape. Agnieszka Orłowska, 44, leitet seit August 2018 als Managing Director das Olympus Business Center in Wrocław, Polen. Davor arbeitete sie im Customer Experience Center von Google, in den Bereichen Human Resources bei Wabco und Global Business Services bei Hewlett-Packard. Mit ihrem Führungsstil ermutigt sie Mitarbeiter auf allen Ebenen, sich aktiv einzubringen und die gemeinsame Arbeit als fortlaufenden Ver- besserungsprozess zu begreifen – den jeder Einzelne mitgestalten kann. 3 7 OLYMPUS life

Changing Perspectives Since Olympus was founded in October 1919, it has developed award­winning products that rank among the best in their branch. Worldwide, some 36,000 employees now strive to ensure it stays that way. In order to succeed, it’s important that everyone is on the same page – in their priorities, decision­ making and day­to­day work. The foundation for that? The company philosophy we all share. In part, the philosophy is made up of our newly de­ fi ned core values: Integrity, Empathy, Long-term View, Agility and Unity. But how do these values make a difference in our everyday work routines? In order to fi nd out, we joined three employees for a typical working day: Marno Nagtegaal and Martijn Gommeren, both CAD Engineers from Olympus Surgical Technologies in Cardiff, and Prod­ uct Manager Sarah Johansson in Hamburg. 3 9 Seit der Gründung im Oktober 1919 entwickelt Olympus preisgekrönte Pro- dukte, die zu den führenden in ihrer Branche gehören. Weltweit arbeiten rund 36.000 Mitarbeiter dafür, dass das auch in Zukunft so bleibt. Wichtig ist da- bei, dass alle im Hinblick auf Prioritäten, Entscheidungsfi ndung und tägliches Handeln an einem Strang ziehen. Die Basis dafür bildet die gemeinsame Unter- nehmensphilosophie. Teil dieser Philosophie sind die neu defi nierten Kernwerte: Integrität, Empathie, langfristige Perspektive, Agilität und Zusammenhalt. Doch wie werden diese Werte im Arbeitsalltag gelebt? Um das herauszufi nden, haben wir drei Mitarbeiter einen Tag lang begleitet: die beiden CAD-Designer Marno Nagtegaal und Martijn Gommeren von Olympus Surgical Technologies in Cardiff und die Produktmanagerin Sarah Johansson in Hamburg. Olympus to the core OLYMPUS life

Changing Perspectives 14.00 17.00 In the afternoon either we work alone on prototype development or, if a particular item needs improve­ ment, we discuss the problematic features with one of the engineers. The great thing about our work is how fast we get to see a revised product improve. We print something overnight and can check the results the next morning. That makes it easy to see if a component is working well or if we have to change a detail, like an on/off switch that needs to be bigger or smaller. Changes can be made quickly – just by getting the machines to print it all again. In less than 24 hours we can start working on the newly produced concept. We’re continuously thinking ahead so we can implement products now that are going to lead the market in five years’ time. Den Nachmittag über arbeiten wir entweder alleine an der Ausfertigung der Prototypen oder besprechen mit dem zuständigen Ingenieur, an welchen Stellen noch Dinge an einem Gerät verbessert werden sollten. Das Tolle an unserer Arbeit ist, dass die Weiterentwicklung der Produkte so schnell sichtbar wird. Wir drucken etwas über Nacht aus und am nächsten Morgen können wir uns das Ergebnis direkt ansehen. So lässt sich ganz leicht identifizieren, ob eine Komponente gut funktioniert oder ob ein Detail wie ein Anschaltknopf kleiner oder größer sein sollte. Änderungen können wir dank unserer Maschinen sehr schnell vornehmen. Wir drucken den Prototypen anschließend einfach noch einmal aus. In weniger als 24 Stunden können wir mit der Arbeit an dem neuen Entwurf beginnen. Diese Arbeitsschritte sind wichtig. Wir denken vorausschauend, damit wir jetzt etwas implementieren, das in fünf Jahren führend ist. We prepare input for the printers, to make sure the items we need for the next day will be ready. It’s impressive to think that the equipment in the 3D Tech­ nology Center hasn’t been idle for one single night. To create a good prototype, it’s important to have a good relationship with our internal customers – our colleagues, in other words – as well as external customers like medical professionals. Every day at Olympus we work closely with various engineers – it’s the only way to ensure the products we create are innovative and safe. Wir bereiten die Druckaufträge für den nächsten Tag vor. Es ist beeindruckend: Bisher hat es noch keine Nacht gegeben, in der die Maschinen im 3D Technology Center stillgestanden haben. Um einen guten Prototyp zu erstellen, ist es wichtig, unsere internen Kunden, also unsere Kollegen, und externen Kunden, wie medizi - nische Fachkräfte, gut zu kennen. Tagtäglich arbeiten wir bei Olympus eng mit verschiedenen Ingenieuren und Inhouse-Designern zusammen – nur so können innova- tive und sichere Produkte entstehen. 15.00 Marno Nagtegaal has worked as a CAD engineer for Olympus in Cardiff since February 2011. He previously worked as an Industrial Designer at Kinneir Dufort for four years. He designed and supervised the construction work of the 3D Technology Center. Nagtegaal has experience right across the medical product design industry. He has a master’s in Advanced Product Design. Martijn Gommeren joined Olympus Cardiff as a CAD engineer in June 2017. His previous jobs include Project Coordinator of a 3D Technology Center and lecturing at Cardiff Metropolitan University. Gommeren graduated with a Masters in Industrial Design Engineering. 4 1 16.00 OLYMPUS life

Changing Perspectives 17.30 Another stand shift done for the day. Now all my Olympus colleagues gather for one last big meeting. At a trade fair it always strikes me how effectively the different Olympus countries work together to deliver the best solutions for each of our customers. It’s also a great opportunity to communicate directly with colleagues from other regions about new ideas and strategies – this is important in order to be able to meet customer needs at an international level. Der Standdienst ist für heute geschafft. Alle Olympus- Mitarbeiter kommen für ein letztes großes Meeting zusammen. Bei den Messen wird für mich immer be- sonders greifbar, wie gut wir bei Olympus länderüber- greifend zusammenarbeiten, um unseren Kunden ideale Lösungen zu bieten. Außerdem bietet sich immer die Möglichkeit, sich direkt mit Kollegen aus anderen Länder - organisationen über neue Konzepte und Strategien auszutauschen. Das ist wichtig, um Kundenbedürfnissen auch auf internationaler Ebene gerecht zu werden. 15.00 14.00 Time for a coffee! During my break I bump into Nana Sugie from the head office in Tokyo. She normally works in the R&D department out there but she’s cur­ rently stationed in Hamburg. Working so closely with a colleague from headquarters is very rewarding. If we have questions or feedback on a given technol ­ ogy, we just address them to the liaison then and there. But an event like the UEGW has plenty more upsides – like a deep dive into other topics. Later I’ll be attend­ ing a talk on Barrett’s Esophagus, a chronic inflammation of the distal esophagus caused by adap­ tations associated with acid reflux disorders. I think it’s important to look around and see what the com­ petition is up to. I don’t want to miss anything! Endlich Zeit für eine kurze Kaffeepause. Dabei treffe ich Nana Sugie aus dem Headquarter in Tokio. Sie arbeitet dort für den Bereich R&D und ist derzeit in Hamburg stationiert. Es ist sehr wertvoll, so nah mit einer Kollegin aus dem Headquarter zusammen - zu arbeiten. Dadurch können wir Fragen oder Feedback zu einer Technologie direkt vor Ort an die Liaison weit- ergeben. Außerdem bietet eine Messe wie die UEGW auch die Chance, tiefer in bestimmte Themen einzu- tauchen. Deshalb werde ich mir später noch einen Vor - trag über das Barrett-Syndrom anhören, eine chronisch entzündliche Veränderung der distalen Speiseröhre, die als Komplikation einer Refluxkrankheit auftritt. Mir ist es wichtig, nach links und rechts zu gucken, um nicht zu verpassen, was die Konkurrenz tut. Sarah Johansson joined Olympus in 2015 as a Product Manager Endotherapy at Olympus Germany. Since May 2018 she has worked for Olympus Europe in the GI Imaging team, where she’s responsible for gastroscopes and duodenoscopes – other- wise known as ‘Upper GI.’ OLYMPUS life 4 3 18.00

Changing Perspectives I WANT TO THANK OLYMPUS for giving us the opportunity to grow and develop, to improve in our work and our personal life. Carlos López, OIB Quality, Regulatory Affairs & Health and Safety Manager Finance & Administration Division It’s an exciting honor to be part of Olympus’ 100th anniversary and in some small way to have contributed to its success. ... I’m proud that Olympus has now set up core values which set the right frame to become a more agile, diverse and inclusive company. Jonathan Lang, Corporate Affairs & CSR Manager, OWR KEEP GOING! Zuri Design is proud to be part of your 100th anniversary. Zuri Design, Switzerland 4 5 Congratulations I wish Olympus all the best and hope to continue cooperation to help the people of Kuwait live longer, healthier and productive lives. Dr. Ahmed Al Fadhli M.D., Director of Haya Al-Habeeb Gastroenterology Center, Kuwait OLYMPUS life

Changing Perspectives 2019 – 1919 2019 2016 Launch of the OM-D E-M1 Mark II. Launch of the VANTA series, a range of handheld XRF analyzers. Celebration of Olympus’ 100th anniversary. 2018 Introduction of the new Corporate Philosophy. 2017 Launch of the ORBEYE surgical microscope, incorporating the latest advances in 4K 3D video technology. 4 7 2015 Introduction of a surgical endoscope system with 4K resolution based on technology developed by Sony Olympus Medical Solutions Inc. 2013 Launch of the OM-D E-M1 OM-D E-M1 mirrorless camera. 2012 Announcement of Olympus’ medium­ term vision, designed to realize a “New Olympus” and take the Company “Back to Basics.” Launch of the EVIS LUCERA ELITE and EVIS EXERA III systems. Formation of OSTA , Olympus Surgical Technologies America. Launch of the OM-D E-M5 mirrorless camera. Launch of the THUNDERBEAT, THUNDERBEAT an integrated surgical energy device. OLYMPUS life

Changing Perspectives 2004 Launch of the FLUOVIEW FV1000, the world’s fi rst laser scanning micro scope with two independent scanners. Launch of the LEXT OLS3000 microscope, the fi rst in the LEXT 3D confocal laser microscope series. 2003 Launch of the E-1 digital SLR camera with interchangeable lenses. Company name changed to Olympus Corporation. 2001 Introduction of the IPLEX industrial videoscope system. 2002 Launch of the VISERA series, an integrated video system for surgery. Launch of the EVIS LUCERA, EVIS LUCERA the world’s fi rst high­ defi nition endoscopic video system. video system. Launch of the electrosurgical ITknife. ITknife 2000 Introduction of the EVIS EXERA series endoscopic video system. 4 9 1995 Establishment of Olympus Endo- Repair Europa GmbH, the endoscope repair service center for the European market, in Hamburg, Germany. 1996 Launch of the FLUOVIEW confocal laser scanning biological microscope. Launch of the MX50 semiconductor inspection microscope. Launch of the C-800L /D-300L and C-400L / D-200L, Olympus’ fi rst consumer digital cameras. 1993 Launch of the BX series of biological microscopes and UIS series of object lenses, which improved product appeal in the AX, BX, CX, and IX series of microscopes. 1991 Launch of the fi rst μ [mju:] / Infi nity Stylus camera. This series becomes one of the best­selling Olympus cameras. OLYMPUS life

Changing Perspectives 1968 1966 Establishment of the Olympus Corporation of America as a sales subsidiary for micro ­ scopes and medical equip­ ment in the United States. Launch of the GFS gastro fi berscope, which didn’t have a camera mechanism on the tip. 1964 Start­up of Olympus Optical Co. in Hamburg, Germany as Olympus’ European headquarters in 1963 with registration completed in 1964. Launch of the GT F gastrocamera with fi berscope. GT F 1959 Launch of the Olympus PEN, an innovative half­frame fi lm camera. 1952 Launch of the GT-I GT-I gastrocamera. 1921 Registration of the Olympus name as a trademark. 1927 Launch of the Showa GK Showa GK immersion microscope. 1920 Sales launch of the Asahi microscope. 1950 Development of the world’s fi rst practical gastrocamera. 1949 Renaming of the company to Olympus Optical Co., Ltd. 5 1 1936 Launch of the fi rst Olympus camera, the Semi-Olympus I, after development of Zuiko photographic lenses. 1919 Founding of Olympus by Takeshi Yamashita under the company name Takachiho Seisakusho established in Tokyo, Japan for the domestic production of microscopes. OLYMPUS life

Changing Perspectives 5 3 At the time Karl-Heinz Marx joined Olympus, it was normal for sales staff to carry out minor repairs when they visited customers. That remit has now been passed on to our service techni- cians. Karl-Heinz covered an average of 50,000 kilo- meters per year in his car. Als Karl-Heinz Marx bei Olympus im Vertrieb startete, war er noch selbst für kleine Reparaturen bei Außen- terminen zuständig. Mittler- weile gibt es dafür die Reisetechniker. Im Schnitt war Karl-Heinz Marx pro Jahr 50.000 Kilometer mit dem Auto unterwegs. They spent much of their lives with Olympus. How did it define them? How did it change them? Former employees tell us. Sie verbrachten einen Großteil ihres Lebens bei Olympus. Wie hat sie diese Zeit geprägt? Was nahmen sie mit? Ehemalige Mitarbeiter erzählen. Karl-Heinz Marx “Olympus has always meant consistency to me.” “My father was a goldsmith and he passed on an appreciation of fine detail to me. I trained as a surgical technician in my hometown of Knittlingen (not far from Stuttgart) but I wanted to know more than how endoscopes and all the other gear worked. I wanted to know how and where they were used. After trying a few different jobs, in 1977 I joined Olympus’ mobile sales force and moved to Extertal, near Hanover. I loved the client contact, the variety and the fact that I could contribute ideas of my own. But for a salesman in the field, the best part of the job is the chance to demonstrate great, innovative products. Like in 1983, when we became the first company in the world to launch waterproof en­ doscopes. Our customers – the doctors – were as enthusiastic about these innovations as they were about the reliability that I experienced at Olympus and that I always felt committed to. Healthy, long­ term relationships are the number one priority in this job. When I was promoted to Sales Manager Northern Germany in 1983, I made that priority part of my philosophy. I wanted my employees to be happy and to stay with us for the long haul. In the end, that’s a win­win situation for everyone. So I’m proud that a whole bunch of the sales staff I took on are still with us, some 20 years later. They include the first woman to work for Olympus’ mobile sales team – someone who I had cam­ paigned for. Olympus means a lot to me, not least because that’s where I met my wife. We’ve been married for 20 years and have a daughter together. I’m still very much in contact with my former super­ visors and colleagues as well. For instance, my friend Thorvald Schladetsch, whom I very much respect, organizes a reunion every two years for our old Olympus team.” „Mein Vater war Goldschmied – mir wurde der Sinn für das Feine also schon in die Wiege gelegt. In meiner Heimat Knittlingen machte ich eine Lehre zum Chirurgie-Mechaniker. Doch ich wollte nicht nur wissen, wie Endoskope und Co. funktionieren, sondern auch, wie und wo sie eingesetzt werden. Nach verschiedenen Stationen fing ich 1977 als Außendienstmitarbeiter bei Olympus mit Wohnsitz im Extertal an. Ich liebte den Kontakt zu Kunden, die Viel- seitigkeit und dass ich eigene Ideen einbringen konnte. Doch das Schönste für einen Vertriebsmit- arbeiter ist, wenn er tolle und innovative Produkte vorstellen darf. Wie etwa 1983, als wir als erstes Unternehmen weltweit wasserdichte Endoskope vorstellten. Unsere Kunden, die Ärzte, schätzen diese Innovationen genauso wie die Beständigkeit, die ich bei Olympus erlebte und für die ich mich stets einsetzte. Gute und langfristige Beziehungen stehen bei diesem Job an erster Stelle. Als ich 1983 zum Vertriebsleiter Nord befördert wurde, gehörte das mit zu meiner Philosophie: Meine Mitarbeiter sollten zufrieden sein und gerne lange bei uns bleiben. Davon profitieren am Ende alle. Deshalb bin ich auch stolz darauf, dass viele der Außendienstler, die ich damals eingestellt habe, noch 20 Jahre später mit an Bord sind. Darunter auch die erste Frau im Außendienst bei Olympus – für die ich mich stark gemacht hatte. Mit Olympus verbinde ich bis heute enorm viel – auch deshalb, weil ich meine Frau dort kennenge- lernt habe, mit der ich mittlerweile 20 Jahre verhei- ratet bin und eine Tochter habe. Zudem stehe ich mit meinen ehemaligen Vorgesetzen und Kollegen noch immer in regem Kontakt. Mein geschätzter Kollege und Freund Thorvald Schladetsch organi- siert zum Beispiel alle zwei Jahre für uns ein Ehe- maligentreffen.“ OLYMPUS life

To his colleagues Norbert Junker was known affec- tionately as ‘Old Hippie’. They keep in touch to this day. Von seinen Kollegen wurde Norbert Junker immer liebe- voll „Alt-Hippie“ genannt. Mit ihnen steht er noch heute in regem Kontakt. Changing Perspectives Norbert Junker “Every day was unique.” The Ruhr was my first home, the region Germans call the ‘Coal Pit.’ But in my late 20s I went on a world trip and after that the Ruhr seemed too gray and the chemical lab where I’d been working as a technician was too small for me. In a village outside Luneburg I found nature and in 1987 the best job in the world – at Olympus, in nearby Hamburg, as a travelling consultant for micro­ scopes. I used my knowledge and solutions to help scientists push ahead with their research. I really enjoyed my job and transferred that enthu­ siasm to my private life – photographing aesthetic microstructures became my main hobby. Before I joined Olympus, the company had only ever worked with dealers. But when I tripled turnover in my first year it quickly hired more of its own sales staff, right across Germany. My next position had just as much variety. I became Re­ gional Head of Sales for ODE. Together with my team, I overcame a whole range of challenges. Two years later I transferred to the international microscopy department. Our subsidiaries and dealers often treated us as rivals at first, but with mutual understanding, concrete support for their projects and some common planning objectives, we eventually managed to pull together. Our leg­ endary garden parties brought my colleagues’ families together, too. For health reasons I sadly had to bid Olympus farewell in 2015. Given the circumstances I’m doing fine and I relish life with my wife, our two kids, and our five grandchildren. Der Kohlenpott war meine Heimat. Doch nach einer Weltreise mit Ende 20 war mir das Ruhrgebiet zu grau und mein Labor, in dem ich als Chemielabo- rant tätig war, zu klein geworden. In einem Dörf- chen bei Lüneburg fand ich Natur und im Januar 1987 den besten Job der Welt: Bei Olympus in Hamburg, als Anwendungsberater für Mikroskope im Außendienst. Ich konnte mit meinen Kenntnis- sen und Lösungen Wissenschaftlern helfen, ihre Forschungen voranzutreiben. Die Freude an mei- ner Tätigkeit übertrug sich auch auf mein Privat- leben. Das Fotografieren von ästhetischen Mikro- strukturen wurde zu meinem größten Hobby. Vor meiner Zeit bei Olympus hatte man nur mit Händlern zusammengearbeitet. Als ich aber im ersten Jahr den Umsatz verdreifachte, stellte Olympus schnell weitere eigene Vertriebsmitar- beiter in ganz Deutschland ein. Sehr abwechslungs- reich war auch meine nächste Station als ODE Gebietsverkaufsleiter. Mit meinem Team stemmte ich viele Herausforderungen. Zwei Jahre später wechselte ich zur internatio- nalen Mikroskopabteilung. Von unseren Tochterge- sellschaften und Händlern wurden wir oft als Geg- ner betrachtet, doch mit Verständnis füreinander, konkreter Projekthilfe und gemeinsamen Planungs- zielen schafften wir es schließlich, alle an einem Strang zu ziehen. Die schon legendären Feten in unserem Garten führten auch die Familien meiner Arbeitskollegen zusammen. Meine Gesundheit verlangte leider, dass ich 2015 ade zu Olympus sagen musste. Den Umständen entsprechend geht es mir gut, und ich genieße in vollen Zügen mein Leben mit meiner Frau, unse- ren zwei Kindern und fünf Enkelkindern.“ 5 5 “In 1987, I found the best job in the world – at Olympus.” Norbert Junker

Changing Perspectives OLYMPUS life 5 7

Changing Perspectives I wish Olympus another 100 years of successfully evolving both the company itself and the world it works in. Mr Sascha Hoefling, Project Management Office, OSIS The most important thing about Olympus is the people – great professionals at work. Congrats! HAPPY BIRTHDAY FROM: INGO BEHRENS* Olmypus is for me ... ... the best place to work. I wish Olympus ... ... more centuries! I am proud to work at Olympus because ... ... I have the freedom I need to do my job well. What makes me happy at Olympus is ... ... working together with my colleagues. 5 9 Dani García, OIB MSD Business Area Manager Urology & Hysteroscopy * Group Leader, Fire Prevention Officer General Affairs, Technical Facility Management, OEKG Pioneering developments don’t just require the courage to change. They need the iron will to overcome every challenge with strength and energy. We congratulate Olympus on 100 years of success and wish you all the best for a great future! OSIS Office Assistance OLYMPUS life

Head / Kopf: UC90 and SC180 Eyes / Augen: OM-D E-M1X Nose / Nase: nCare and VaultStream Eyelashes, antennae, right upper arm and leg / Wimpern, Fühler, rechter Oberarm und Bein: EZ Shot 3 and E Z Shot 3 Plus Neck / Hals: ORBEYE Body / Körper: IXplore SpinSR Left arm and foot, right lower arm / Linker Arm und Fuß, rechter Unterarm: TJF-Q190V Left leg / Linkes Bein: PowerSpiral Right foot / Rechter Fuß: IXplore SpinSR 6 1 Changing Perspectives OLYMPUS life

Changing Perspectives nCare and VaultStream Ärzte und Pfl egekräfte benötigen mittlerweile Technologien, die effi ziente klinische Arbeitsabläufe unterstützen. Der neue Recorder nCare und die neue Medical Content-Management-Software VaultStream ermöglichen dem Anwender, über mobile Geräte oder Remote-Computer sicher und fl exibel auf Patientenakten zuzugreifen. Ärzte und Krankenschwestern können Bilder und Videos problemlos über das gesamte Krankenhaus oder Krankenhausketten hinweg austauschen und für Präsentationen schneiden. Die Olympus-Tochtergesellschaft Image Stream Medical Inc. ist bekannt für ihre hohen IT- Sicherheitsstandards, die die Privatsphäre der Patienten sowie die aufgezeichneten Bilder und Videos vor Daten- verlust schützen. VIDEO 6 3 Pro performance OM-D E-M1X Specially developed to meet the demands of pro­ fessional photographers, the new OM­D E­M1X further extends the Olympus camera portfolio. The camera underlines the potential of the Micro Four Thirds sensor format and is packed with cutting­ edge image reproduction technology. This includes the best 5­axis image stabilization system (IS) in the market which employs a new gyro sensor to achieve compensation up to 7 EV stops. What’s more, there’s a completely redeveloped fast auto­ focus system (AF) and intelligent functions like automatic subject recognition, tracking and two TruePic VIII image processors that enable high­ speed operation and capture. All that technology is protected by the world’s best freeze­, dust­ and splash­proof housing. An integrated battery grip ensures maximum depend ­ ability and makes the camera easy to operate no matter the subject and environment. Speziell entwickelt für die Bedürfnisse professio- neller Fotografen, erweitert Olympus sein Portfolio mit der neuen OM-D E-M1X. Die Kamera unter- streicht das Potenzial des Micro-Four-Thirds-Sensor- formats und ist vollgepackt mit modernsten Bild- gebungstechnologien: der besten 5-Achsen-Bild- stabilisierung (IS) auf dem Markt, die einen neuen Gyrosensor zur Kompensation von bis zu 7 EV-Stufen einsetzt; darüber hinaus ein komplett neu entwi ckeltes schnelles Autofokussystem (AF) mit intelli genten Funktionen wie automatischer Motiverkennung, Tracking und zwei TruePic-VIII-Bildprozessoren, die eine hohe Geschwindigkeit bei der Bedienung und Aufnahme ermöglichen. All diese Technologien sind durch das weltbeste frost-, staub- und spritzwassersichere Gehäuse geschützt. Ein integrierter Batteriegriff sorgt für maximale Zuverlässigkeit und Bedienbarkeit un- abhängig von Motiv und Umgebung. OLYMPUS life

Next-gen needles EZ Shot 3 and EZ Shot 3 Plus Gastroenterologists can look forward to working with enhanced aspiration needles in the standard and premium segment. The EZ Shot 3 features an improved handle and the EZ Shot 3 Plus can now also be used for fi ne needle biopsy (FNB) thanks to its fl exible cannula and Menghini cut. In ultrasonically guided procedures, the tools allow histological examinations to be performed in the pancreas and the gastrointestinal tract as well as tissue samples to be removed for immunohistochemical analysis. Gastroenterologen können sich auf verbesserte Entnahme- instrumente im Standard- und Premium-Segment freuen. Die Hohlnadel EZ Shot 3 kommt mit verbessertem Handgriff und die EZ Shot 3 Plus ist dank ihrer fl exiblen Kanüle und Menghini- Schliff nun auch für die Feinnadelbiopsie (FNB) einsetzbar. In ultraschallgeführten Verfahren ermöglicht das Instrument histologische Untersuchungen an Bauchspeicheldrüse und im Magen-Darm-Trakt sowie die Entnahme von Gewebeproben für immunhistochemische Analysen. Changing Perspectives VIDEO High speed and high res IXplore SpinSR The new Olympus IXplore SpinSR super resolution microscope system allows researchers to gain new insights into the fi nest structures of living cells. This con- focal system uses a spinning disk with a special optical design to deliver fast and high-resolution imaging with outstanding brightness and clarity, even at larger dis- tances to the sample surface. Thanks to the Olympus SpinSR super-resolution algorithm, researchers can view even the fi nest details of the sample structure – down to 120 nanometers – with consider- ably less phototoxicity and an improved si- gnal-to-noise ratio. Das innovative Olympus IXplore SpinSR Super- Resolution-Mikroskop-System ermöglicht For- schern neue Erkenntnisse über die feinsten Strukturen lebender Zellen. Das konfokale Sys- tem nutzt eine rotierende Scheibe („spinning disk“) mit einem speziellen optischen Design, um eine schnelle sowie hohe Aufl ösung mit einer hervorragenden Bildhelligkeit und -klarheit zu ermöglichen, selbst bei größeren Entfernungen zur Oberfl äche der Probe. Dank des Olympus SpinSR Super-Resolution-Algorithmus können Forscher selbst feinste Details der Probenstruktur – bis zu 120 Nanometer – mit deutlich geringerer Phototoxizität und verbessertem Signal-Rausch- Verhältnis betrachten. 6 5 The heart of Olympus’ 4K microscopy solutions, the UC90 and SC180 cameras change the way we work with microscopes. 4K UHD Live Image tech­ nology delivers outstanding color and detail so that operators can concentrate on their monitors instead of their eyepieces. This is more convenient and er­ gonomic. Discussions and presentations of samples are more natural and effective, with multiple partici­ pants able to view a sample in detail at the same time. For documentation applications, dedicated features like image noise cancellation and live focus preview deliver clean and detailed images in a snap, regardless of the user’s expertise. Die Kameras UC90 und SC180 sind die wesent- lichen Bestandteile der 4K-Mikroskopie-Lösungen von Olympus und erlauben eine ganz neue Arbeits- weise am Mikroskop. Dank der farbigen und detail- reichen 4K-UHD-Live-Imaging-Technologie kann sich der Anwender auf den Computerbildschirm statt auf das Okular konzentrieren, was eine bequeme und ergonomische Arbeitsweise ermöglicht. Außerdem lassen sich Diskussionen und Präsentationen jeglicher Art effi zient durchführen, da viele Teilnehmer gleich- zeitig die Probendetails sehen können. Dedizierte Funktionen wie Rauschunterdrückung und eine fokus sierte Live-Preview liefern bei Anwendungsdoku- mentationen augenblicklich klare und detaillierte Bilder – unabhängig von der Erfahrung des Anwenders. Microscopy 3.0 – UC90 and SC180 OLYMPUS life

Changing Perspectives My name is Endocyto.” F or ten years, the Olympus development team and Professor Shin­ei Kudo’s team of experts worked meticulously to develop me – twice as long as usual. Unzählige Magen- und Darm- spiegelungen mit steigender Tendenz, aber zu wenige Histo- pathologen, die eine Diagnose anhand entnommener Gewe- beproben stellen können. Das Ergebnis sind sehr lange Warte- zeiten für Gastroenterologen und Patienten. Grund genug für meinen Schöpfer, den japa- nischen Professor Shin-ei Kudo, mich zu entwickeln: Endocyto. Ich bin, salopp gesagt, ein Mikro- skop in einem Endoskop und in Europa seit April 2018 Teil der Olympus-Produktpalette. 6 7 Why did it take so long? Their biggest challenge was to miniaturize the technology so that it could fit inside a regular endoscope. Like other devices of my kind, I examine abnormalities in the stomach and large intestine with the help of HDTV and Narrow Band Imaging (NBI). In do­ ing so, I access the relevant area of the body and relay images of my surroundings to the endo ­ scopist. But I do not just reveal the surface struc­ ture of the mucous membranes, I can show the cell structure, too. To be capable of this, I am equipped with an ultra­high magnification that the operator can activate with a lever. Quick results instead of long waits In conventional procedures, doctors take tissue samples of suspicious­looking lesions. These are sent to a laboratory, where a histopathologist The tissue samples can be analyzed directly on the screen. Auf dem Monitor können die Gewebeproben direkt analysiert werden. OLYMPUS life

Changing Perspectives Z ehn Jahre haben das Entwicklungs- team von Olympus und die Experten um Professor Shin-ei Kudo an meiner Entwicklung getüftelt – doppelt so lange wie üblich. Warum sie mehr Zeit gebraucht haben? Das größte Problem war, die Technik so zu minimieren, dass sie auch in ein normales Endoskop passt. Ich untersuche wie alle anderen Modelle mithilfe von HD-Bildgebung und der NBI- Technologie (Narrow Band Imaging) Anomalien innerhalb des Magens und Dickdarms. Dafür reise ich in die entsprechenden Körperregionen und bilde meine Umgebung für den Arzt ab. Doch ich zeige nicht nur die Oberfl ächenstruktur der Schleimhäute, sondern auch die Zellstruktur. Dazu verfüge ich über einen ultrastarken Ver- größerungsmodus, den mein Benutzer durch einen Hebel aktiviert. NBI technology at a glance Conventional endoscopes employ white light, which consists of all the colors of the spec­ trum. By contrast, Narrow Band Imaging (NBI) uses just two wavelengths: blue and green. Hemoglobin, which gives blood its red color absorbs these wavelengths so that blood vessels appear darker. But mucosa refl ect green and blue, which makes them light up. This creates a strong contrast and makes it easier to perceive blood vessels. An accumulation of blood vessels can indi­ cate cancer because cancer cells need blood to grow. In this way NBI can help to identify anomalies faster. NBI-Technologie auf einen Blick Normale Endoskope arbeiten mit Weißlicht, das aus allen Spektralfarben besteht. NBI ( Narrow Band Imaging) verwendet nur zwei Wellenlängen: Blau und Grün. Das Hämoglobin, der rote Farbstoff im Blut, absorbiert diese beiden Farben – deshalb werden Blutgefäße dunkel abgebildet. Die Schleimhaut refl ektiert die Wellenlängen und wird deshalb hell ange- zeigt. So entsteht ein starker Kontrast und Blutgefäße werden besser sichtbar. Eine An- sammlung von Blutgefäßen kann ein Indiz für Krebs sein, da Krebszellen diese brauchen, um zu wachsen. So kann NBI dazu beitragen, Anoma lien schneller zu erkennen. “It is expected that Endocyto will have many important advantages for clinical practice around colorectal cancer. More accurate endoscopic diagnoses, including evaluation of the degree of malignancy, will be made. This will enable earlier detection of high­risk colorectal cancer and development of more appropriate treatment and follow­up plans that incorporate the principles of preventive medicine.” Dr. Shin-ei Kudo Showa University Northern Yokohama Hospital, Digestive Disease Center OLYMPUS life Schnelle Ergebnisse statt langes Warten Beim herkömmlichen Verfahren entnimmt der Arzt bei verdächtigen Läsionen mit einem anderen Endoskop Gewebeproben. Diese Probe schickt der behandelnde Arzt ins Labor zum Histopatho- logen, der die Zellstruktur analysiert und seine Diagnose stellt. Er gibt Auskunft darüber, ob der Befund negativ ist, es sich um Krebs oder eventuell Krebsvorstufen handelt. Diesen langwie- rigen Weg verkürze ich durch meine extreme Ver- größerungsfunktion, denn ich bilde be reits bei der Endoskopie die Schleimhaut auf Zellebene ab. Dem Arzt ermögliche ich also, die Bilder direkt zu analysieren und zu interpretieren, was sonst erst in einem weiteren Schritt geschieht. So eröffne ich Ärzten und vor allem Patienten ganz neue Perspektiven! Der Patient erfährt auch bei schwie- rigen Befunden ohne lange Wartezeit, ob beispiels- weise eine Krebserkrankung vorliegt, und kann schneller therapiert werden. Andernfalls warten Betroffene oft wochenlang auf das Ergebnis, das ihr Leben verändern kann – durch mich jedoch nur noch wenige Minuten. Außerdem sorge ich für Patientensicherheit, denn der Arzt kann durch meine Bilder entscheiden, ob er das verdächtige Gewebe wirklich direkt entfernen kann. Eine Revolution mit Herausforderungen Es ist allerdings noch nicht rechtlich geklärt, ob Ärzte die Arbeit der Histopathologen übernehmen dürfen oder können. Viele Ärzte sind momentan noch nicht in der Lage, die Bilder auf Zellebene zu analysieren und zu interpretieren. Dafür müs- sen sie sich fortbilden oder eng mit ihren Histo- pathologen zusammenarbeiten. Momentan stellen mich die Außendienstmitarbeiter bei vielen Kranken häusern und auf Kongressen vor – denn eine Live-Erfahrung überzeugt am besten. Das Feedback ist durchgehend positiv, sodass ich meinem Ziel näherkomme, noch vielen Menschen schnell Gewissheit über ihre Gesundheit zu geben und die Endoskopie zu revolutionieren. 6 9 „Es wird erwartet, dass Endocyto viele wichtige Vorteile für die klinische Praxis rund um den Darmkrebs mit sich bringen wird. Genauere endoskopische Diagnosen ein- schließlich der Bewertung des Grades der Bösartigkeit des Tumors können durchgeführt werden. Dadurch werden eine frühzeitigere Erkennung von hochgefährlichem Darm- krebs und die Entwicklung angemessenerer Behandlungs- und Nachsorgepläne möglich, die den Prinzipien der Prä- ventionsmedizin folgen.“

Changing Perspectives It’s four to six meters long, wrinkly and gloomy. Exam - ining the small intestine has always been a challenge, a time-intensive procedure that puts a strain both on patients and clinic staff. But with the launch of PowerSpiral, Olympus is now introducing an innovation that simplifi es small intestine examination. PowerSpiral is the world’s fi rst motorized spiral endoscope. PowerSpiral ist weltweit das erste motorisierte Spiralendoskop. ower Spiral. 7 1 The future takes time When teams at Olympus Tokyo Research and Development (OT­R&D) and Olympus Surgical Technologies America (OSTA) began to work on PowerSpiral, they had a long journey ahead of them. Time and again they faced and overcame various obstacles. For example, devising a mecha­ nism that ensured the enteroscope would be waterproof, easy to reprocess and able to precisely transfer rotation. In addition, clinical trials were required to guarantee the device could be used safely. One thing kept the engineers going throughout this challenging period: the chance to pioneer the introduction of a meaningful and innovative en­ teroscopy technology. Safety fi rst The launch of a new technology is a great responsibility, not least because the safety of patients is paramount at all times. This is why, for PowerSpiral, Olympus has chosen a staggered launch com­ prising a series of steps. A registry study is one of several scheduled activities. It is the fi rst study of its kind to be sponsored by Olympus. Under the terms of the study, spe­ cially selected doctors will carry out examinations of 284 patients, which Olympus will both monitor and document. Independently of the study, the PowerSpiral Expert Group (PSEG) – a group of physi ­ cians from several countries – has created special training materials for PowerSpiral users. Guidelines, how­to videos, use cases and an interactive e­learning module should ensure unproblematic and correct handling of the device. Thanks to these measures, Power­ Spiral has the potential to improve the lives of patients and users sus­ tainably. OLYMPUS life

Changing Perspectives The inscrutable bowel Der unergründliche Darm Until the late 1990s it was only possible to visually examine certain parts of the small intestine. Then in 2000 came the launch of capsule endoscopy. Patients swallowed a camera in a tiny capsule that took photo- graphs as it passed naturally through the digestive tract. For the fi rst time physicians could visualize the whole small intestine. But the capsule endoscope couldn’t be used to treat patients. Following the fi rst attempts at push enteroscopy, in 2003 bal- loon assisted enteroscopy made it easier to access the small intestine. Using the leverage of one or two balloons, these en- teroscopes make their way along the tis- sues of the small bowel and even enable treatment during examinations. Physicians operate the device by hand, which means the procedure takes at least two hours and can only be performed in a series of sep- arate steps. But now Olympus is bringing PowerSpiral to the market – the fi rst- ever motorized enteroscope. Thanks to new technology it works quicker and reaches further into the small intestine, which cuts examination times. This is how PowerSpiral is set to transform enteroscopy. Bis Ende der 1990er-Jahre gab es nur die Möglichkeit, in Teilbereiche des Dünndarms zu schauen. 2000 kommt die Kapselendoskopie auf den Markt. Der Patient schluckt die kleine Kapselkamera. Diese bewegt sich auf natür- lichem Wege durch den Verdauungstrakt und schießt Bilder. So visualisiert das Kapselendo- skop erstmals den gesamten Dünndarm, es kann jedoch nicht zu Therapiezwecken einge- setzt werden. Nach den ersten Versuchen der Push-Enteroskopie hat im Jahr 2003 die ballon- gestützte Enteroskopie den Zugang zum Dünn- darm erleichtert. Mithilfe eines oder zwei Ballons fädelt das Enteroskop das Darmgewebe auf und ermöglicht nun eine Therapie während der Untersuchung. Die Mediziner bedienen das Gerät per Hand, so dauert die Untersuchung zwei Stunden oder länger und erfolgt in mehre- ren Schritten. Olympus bringt nun PowerSpiral, das erste motorisierte Spiral-Enteroskop, auf den Markt. Dank der neuen Technologie ist es schneller, reicht weiter in den Dünndarm und verkürzt so die Dauer der Eingriffe. So wird es die Enteroskopie maßgeblich verändern. Soft spiral-shaped lamellae are pleating the small bowel. Weiche spiralförmige Lamellen fädeln den Dünndarm auf. 7 3 OLYMPUS life

Changing Perspectives The full papilla in view When patients present with a complaint such as pain in the upper ab­ domen, physicians will often carry out an endoscopic ultrasound examina­ tion to better diagnose the condition. The next step is the endoscopic retrograde cholangiopancreatography (ERCP), which is where a duodeno­ scope is deployed. The ERCP enables doctors to precisely assess and treat the ailment, all in one procedure. The physician inserts the duodeno­ scope through the patient’s mouth and right down into the duodenum, where the major duodenal papilla is located. The duodenoscope has an integrated camera with a side­viewing lens that provides a clear view of the sphincter muscle. The new TJF­Q190V offers a wider backward side­viewing angle of 15° – compared to 5° on the previous model. This gives physicians a broader view of an essential area, the major duodenal papilla, which is now fully visible throughout. The benefi ts are twofold. First, physicians can safely perform a sphincterotomy – an incision that widens the papilla to facilitate bile drainage, which carries any bile duct stones away. Second, they can safely insert other instruments required for the procedure. For example, a stent (drainage tube) to hold the bile duct open and allow the bile to fl ow or an extraction balloon to remove large bile duct stones. Clearer contrast, brighter light The TJF­Q190V also incorporates enhanced Narrow Band Imaging (NBI) technology. NBI employs only light frequencies that are easily absorbed by hemoglobin, the substance that gives red blood cells their color, to gen­ erate clearer images with maximum possible contrast. This means doctors can better visualize the structure of vascular and mucosal patterns, more precisely diagnose conditions such as papillary adenoma (a growth in the vicinity of the major duodenal papilla), and treat them accordingly in case of suspicious symptoms. More control, more safety A number of other features combine to make the TJF­Q190V a standout duodenoscope. These include reliable guidewire locking via the forceps elevator, which ensures users can quickly and safely fi x the guidewire in place; and High Force Transmission (HFT), a tried­and­tested technology already used in colonoscopy. Thanks to HFT, even the most minimal movement of the duodenoscope at the control section is transmitted one to one to the distal end of the instrument down in the duodenum for better maneuverability. With the reliable guidewire locking mechanism, physi­ cians can safely insert endoscopic instruments into the bile duct. It also makes the instrument exchange faster and simpler. Full support of high hygiene standards Conforming to the strict hygienic standards that govern the reprocessing of duodenoscopes is a top priority, so the distal end of the TJF­Q190V is equipped with a transparent, single­use distal cover during examination. Its new fl ushing adapter facilitates controlled distribution of detergent and disinfectant solution at the distal end of the duodenoscope during manual reprocessing, which enables removal of debris in the complex structures of the distal end as well as optimal reprocessing of the instrument for the next procedure. By the way: after a standard endoscopy, patients are nor­ mally able to leave the hospital on the same day. The bile is produced by the liver and fl ows out of the gallbladder, along the bile ducts and into the duodenum through a valve – the major duodenal papilla. Once there, it plays an important part in digestion. Gallbladder Gallenblase Die Galle wird in der Leber produziert und fl ießt im Normalfall von der Gallenblase über die Gallengänge durch einen Schließmuskel, genannt Vatersche Papille, in den Zwölffi ngerdarm. Hier übernimmt sie wichtige Verdauungsfunktionen. Duodenum Zwölffi ngerdarm Common bile duct Hauptgallengang Pancreatic duct Pankreasgang Die Papille fest im Blick Um bestimmte gesundheitliche Beschwerden des Patienten, wie zum Beispiel Schmerzen im Oberbauch, besser beurteilen zu können, führt der Arzt häufi g zunächst eine endoskopische Ultraschalluntersuchung durch. Im nächsten Schritt folgt die endoskopisch retrograde Cholangiopankreatikographie (ERCP). Hier kommt das Duodenoskop zum Einsatz. Der Arzt kann nun die Beschwerden präziser diagnostizieren und direkt behandeln. Über den Mund führt er das Duodenoskop bis zum Zwölffi ngerdarm ein – also dorthin, wo sich die Vatersche Papille befi ndet. Durch die Seitblickoptik der integrierten Kamera hat er eine direkte Sicht auf den Schließmuskel. Das neue TJF-Q190V verfügt über einen verbreiterten rückwärtsgerichteten Blickwinkel von 15 Grad – statt der vorherigen fünf Grad. Dadurch erweitert sich das wesentliche Sichtfeld des Arztes: Auf dem Monitor hat er die Papille vollständig und durchgehend fest im Blick. Dies ermöglicht zum einen, dass der Arzt eine Papillotomie sicher durchführen kann. Hierbei handelt es sich um einen Schnitt der Papille, um diese zu erweitern und so den Abgang von Gallengangsteinen durch die abfl ießende Gallenfl üssigkeit zu ermöglichen. Zum anderen lassen sich so Instrumente, die der Arzt zur Behandlung be- nötigt, sicher einführen. Beispielsweise, wenn er einen sogenannten „Stent“, ein Implantat zum Offenhalten des Gallengangs, einsetzt oder Gallengang- steine mithilfe eines Extraktionsballons entfernt. 7 5 Mehr Kontrast, helleres Licht Das TJF-Q190V bietet zudem eine verbesserte Schmalband-Bildgebung – im Englischen „Narrow Band Imaging“ genannt, kurz NBI. Dieses nutzt nur Lichtwellenlängen, die vom Hämoglobin, dem Farbstoff der roten Blutkörper- chen, stark absorbiert werden und damit einen maximalen Kontrast zeigen. Dadurch kann der Arzt Gefäß- und Schleimhautstrukturen darstellen und beispielsweise Papillenadenome, also Geschwulste nahe der Papille, präziser diagnostizieren. Beim TJF-Q190V ist das NBI-Licht heller als beim Vorgänger- modell, der Kontrast deutlicher. Der Arzt kann Veränderungen der Schleimhaut somit noch besser erkennen und bei Auffälligkeiten entsprechend therapieren. Volle Kontrolle für mehr Sicherheit Zu den weiteren Funktionen, die das TJF-Q190V auszeichnen, gehören die schnelle und sichere Fixierung des Führungsdrahtes sowie die bereits in der Koloskopie bewährte High Force Transmission (HFT). Die HFT stellt sicher, dass der Arzt auch minimale Bewegungen, die er am Handgriff des Duodeno- skops ausübt, bis zum unteren Ende des Endoskops im Zwölffi ngerdarm kontrolliert übertragen kann. Die Fixierung des Führungsdrahtes ermöglicht es dem Arzt, endotherapeutische Instrumente sicher in den Gallengang ein- zuführen. Darüber hinaus vereinfacht und beschleunigt sie den Instrumenten- wechsel. Optimale Unterstützung hoher Hygienestandards Um den hohen hygienischen Standards bei der Aufbereitung von Duodeno- skopen zu entsprechen, verfügt das TJF-Q190V über eine Einweg-Distal- kappe. Diese ist transparent, am Distalende des Duodenoskops während der Untersuchung befestigt und für den Einmalgebrauch vorgesehen. Der neue Spüladapter ermöglicht eine kontrollierte Verteilung der Reinigungs- und Desinfektionslösung am Distalende bei der manuellen Vorreinigung des Duodenoskops. Hierdurch ist gewährleistet, dass Ablagerungen in den komplexen Strukturen des Distalendes entfernt werden und das Instrument einwandfrei wiederaufbereitet wird. Übrigens: Bei einer Standardendoskopie kann der Patient das Krankenhaus üblicherweise bereits am selben Tag der Behandlung wieder verlassen. Duodenal papilla Vatersche Papille OLYMPUS life

Changing Perspectives Compliance & regulatory don’t just happen Compliance and regulatory means conforming to rules and laws and is essential for sustainable financial success. We let our colleagues have their say – after 7 7 all, their work is the basis for successful compliance and risk management at Olympus. Compliance und Regulatory – also die Einhaltung von Regeln und Gesetzen – ist Voraussetzung für nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg. Wir lassen dazu Kolleginnen und Kollegen zu Wort kommen, deren Arbeit die Basis für erfolg- reiche Compliance und Risiko- management bei Olympus bildet. Illustration: Rami Niemi At Olympus, compliance is based on clear processes and responsibilities. Compliance basiert bei Olympus auf klaren Prozessen und Verantwortlichkeiten. OLYMPUS life

Changing Perspectives Dr. Christian Rau, Chief Compliance Offi cer EMEA at Olympus “The culture at Olympus gives us the foundation to advance compliance.” Dr. Christian Rau has been in charge of Compli­ ance and Data Protection since October 2018. “We are concerned with regulatory adherence at Olympus and how to document it for the outside world. That’s an on­going process,” says the at­ torney. As he points out, an essential part of the job is to identify processes by which compliance is implemented – not only at Olympus but also at its partners. Successful compliance can be pictured as a company­wide network. On the one side you have employees whose core task is compliance. Then there are those who take on compliance­ related responsibilities alongside other tasks. But in the end, compliant behaviour and solid pro­ cesses depend on every single employee living and breathing compliance in their day­to­day work. Which is why the ‘Olympus EMEA Distribu­ tion Partner Program’ project is so important for Dr. Rau and his team. This interdisciplinary proj ­ ect is not only about compliance requirements, but above all about business requirements for a better cooperation with distribution partners. “This program should help ensure that we deal with distributors effi ciently and according to the regulations,” says Dr. Rau. As he explains, ex­ perience in the US has shown that joint analysis and improvement of processes is perceived as a benefi t and not a burden. “We can help to streamline, systematize and automate pro­ cesses. So it’s an approach we want to ap­ ply to EMEA, too,” he says. A challenging project, because of the EMEA region itself, which – in regulatory terms – is a patch­ work. “That means we have to develop an approach that can be precisely adapted to each of the various countries,” explains Dr. Rau. The recent General Data Protection Reg­ ulation (GDPR) has further sharpened Olympus’ focus on data protection. As a result, the company enlarged its existing data protection network comprised of rep ­ resentatives from its various subsid iaries. An adequate data protection management system is due to follow. “This topic will keep us busy for a few years yet,” says Dr. Rau. He is confi dent, however, that Olympus can meet this challenge as well. After all, the awareness of wanting to do the right thing is great among employees and also at management level. “The Olympus culture offers good prerequisites for taking com­ pliance seriously and actually living it.” Seit Oktober 2018 leitet der Jurist Dr. Christian Rau den Bereich Compliance und Datenschutz. „Wir be- schäftigen uns damit, wie wir Regelkonformität leben und auch nach außen dokumentieren können. Das ist ein ständiger Prozess.“ Von entscheidender Bedeutung sei es zu verstehen, durch welche Ab- läufe Compliance umgesetzt wird – bei Olympus selbst, aber auch bei Partnern. Erfolgreiche Compliance muss man sich als unter - nehmensweites Netzwerk vorstellen: Zum einen gibt es die Kollegen, die sich hauptberufl ich mit dem Thema beschäftigen. Hinzu kommen Mitarbeiter, die Compliance-Aufgaben zusammen mit anderen Zu- ständigkeiten übernehmen. Letztlich gelingen regel- konformes Verhalten und solide Prozesse jedoch nur dann, wenn alle Mitarbeiter Compliance in ihrer täglichen Praxis leben. So spielt zum Beispiel das Projekt „Olympus EMEA Distribution Partner Program“ derzeit eine wichtige Rolle für Christian Rau und sein Team. Bei diesem interdisziplinären Projekt geht es nicht nur um Compliance-Anforderungen, sondern vor allem auch um Anforderungen aus Sicht des Business an eine bessere Zusammenarbeit mit den Vertriebs- partnern. „Dieses Programm soll dazu beitragen, dass wir effi zient und regelkonform mit den Distributoren zusammenarbeiten“, so Rau. Erfahrungen aus den USA zeigen Christian Rau zufolge, dass die gemein- same Analyse und Verbesserung der Prozesse von den Vertriebspartnern als hilfreich und nicht als Belastung empfunden wird. „Wir können dadurch helfen, Prozesse zu verschlanken, zu systematisie- ren und zu automatisieren. Diesen Ansatz wollen wir auch in EMEA anwenden“, sagt Rau. Die Her- ausforderung: EMEA ist ein Flickenteppich unter- schiedlicher Regularien. „Wir müssen also errei chen, dass der Grundgedanke passgenau in den verschie- denen Ländern umgesetzt wird.“ Zuletzt hat durch die Datenschutz-Grund verord - nung (DSGVO) das Thema Datenschutz für Olympus stark an Bedeutung gewonnen. So wurde ein aus Kollegen in den verschiedenen Olympus-Gesell- schaften bestehendes Datenschutznetzwerk aufge- baut. Ein adäquates Datenschutzmanagementsys- tem soll nun folgen. „Dieses Thema wird uns in den nächsten Jahren begleiten.“ Christian Rau ist aber zuversichtlich, dass Olympus auch diese Heraus- forderung meistern kann. Schließlich sei das Be- wusstsein dafür, das Richtige tun zu wollen, groß bei den Mitarbeitern und in der Führungsebene. „Die Olympus-Kultur bietet gute Voraussetzungen dafür, Compliance ernst zu nehmen und sie auch tatsächlich zu leben.“ OLYMPUS life 7 9 Teamwork is crucial for successful compliance. Für erfolgreiche Compliance kommt es auf Teamwork an.

Changing Perspectives Maximilian Reuter, Senior Manager Regulatory Affairs & Quality Assurance “Who’s going to do the dishes and when? Who’s going to do the gardening?” Die europäische Gesetzgebung wurde einheitlich mit dem Ziel überarbeitet, die Qualität von Medizin- produkten zu verbessern und somit die Patienten- sicherheit zu erhöhen. Das Ergebnis ist die neue sogenannte Medizinprodukteverordnung (EU MDR). Sie betrifft alle Medizinprodukte, die in der EU ver- kauft werden, und somit die gesamte Branche. Die EU-MDR löst die bisherige Gesetzgebung im Mai 2020 ab. Noch viel Zeit bis dahin, oder? Etablierte Prozesse und Produkte in Einklang mit der EU-MDR zu bringen ist eine komplexe Auf- gabe. „Das ist in etwa so, als planten eine deutsche, eine japanische und eine amerikanische Familie, zusammen in ein Haus zu ziehen“, sagt Maximilian Reuter. „Wer kümmert sich zum Beispiel wann um den Abwasch oder den Garten? Welche Möbel können die Bewohner in das gemeinsame neue Haus mitbringen?“ Da müssen sehr viele Dinge in einem internationalen und interkulturellen Kontext geklärt werden. Olympus möchte frühzeitig sicherstellen, dass Prozesse und Produkte der EU-MDR entsprechen. Dazu haben sowohl die Produktionsseite als auch die Vertriebsorganisationen verschiedene Projekte ins Leben gerufen – organisationsübergreifend unter Olympus.improve zusammengefasst. Geleitet wird das Programm von OSTE. Beteiligt sind zudem Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG), Olympus Tokio (OT), Olympus Surgical Technologies America (OSTA) sowie Olympus America (OCA). „Wir brauchen künftig zum Beispiel unmittelbaren Zugang zur technischen Dokumentation in Japan“, nennt Maximilian Reuter ein konkretes To-do. „Außerdem müssen wir die Position einer ‚Person of Regulatory Compliance‘ schaffen und besetzen.“ Die Aufgabenliste ist lang, doch Maximilian Reuter ist optimistisch. „Wir haben das notwendige Be- wusst sein im Unternehmen, um die Herausforde - rung zu meistern.“ 8 1 European law has been amended and consolidated to raise the quality of medical products, with the ultimate goal of maximizing patient safety. The result is the new, so­called European Union Med­ ical Device Regulation (EU­MDR). The regulation applies to all medical devices sold in the EU, so it affects the entire sector. The EU­MDR will re­ place the previous directives by May 2020, which gives everyone plenty of time to adapt, right? Not really. To bring long­established processes and prod­ ucts in line with the EU­MDR is a complex task. “It’s like three families moving into one house – one from Germany, one from Japan and one from the US,” explains Maximilian Reuter. “Who’s go­ ing to do stuff like the washing up and the gar­ dening? And how often? How much of their own furniture is each family entitled to bring along?“ There’s a lot to sort out and a lot of cross­national and intercultural factors to take into account. Olympus aims to guarantee that its processes and devices conform to the EU­MDR well ahead of the deadline. To this end the production and sales divisions have initiated a number of different projects, under the interdisciplinary umbrella Olympus.improve. OSTE is leading the program with sup­ port from Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG), Olympus Tokyo (OT), Olympus Surgical Technologies America (OSTA) and Olympus America (OCA). For Maximilian Reuter, that means there’s still plenty to do. “For example, in future we’ll need direct access to technical documentation in Japan,” he says. “We also need to create the position ‘Person of Reg­ ulatory Compliance’ and find someone to fill it.” Despite his lengthy to­ do list, Reuter is opti­ mistic. “As a company, we have the aware­ ness you need to rise to the challenge,” he says. Many projects, one goal: Olympus products should comply with the EU-MDR at an early stage. Viele Projekte, ein Ziel: Produkte von Olympus sollen frühzeitig der EU-MDR entsprechen. OLYMPUS life

Changing Perspectives Meike Hausmann, Department Manager Medical Affairs “The legal and regulatory landscape is changing fast.” Compliance is subject to ongoing change as it evolves toward a stricter legal and regulatory framework. A prime example is the MedTech Europe Code of Ethical Business Practice, which governs every aspect of how medical technology companies interact with healthcare professionals and organizations. The code now consists of five principles. In addition to Transparency, Separation, Equivalence and Documentation it includes the new category Image and Perception. “What that means is, if you choose a hotel to host a training seminar, the advertising for that hotel shouldn’t create the impression that it’s more of a wellness spa than a congress venue. For example, the ads should focus on the conference facilities,” explains Meike Hausmann, head of HCP/O Consulting. Hausmann and her team are responsible for managing the contracts that govern collaboration with doctors or other medical specialists. For in­ stance, if a product manager would like to book a urologist as a speaker at a symposium, Hausmann and her colleagues check the booking against all the relevant compliance parameters. What will the preferred expert contribute to the event? Do they have the appropriate qualifications? How much should they be paid? Just some of numer­ ous factors the team takes into account. “The legal and regulatory landscape is chang­ ing fast and different regulations are changing at different speeds in different EMEA countries,” says Hausmann. “But with our new Medical Affairs department we’re all set to keep everything under control.” Clear regulations, clear processes and solid documentation – three significant factors that work together to effectively minimize risk. “We can take a big load off the product managers,” Hausmann says. “Before, when they wanted to know what was and wasn’t appropriate, often­ times they had to figure it out for themselves.” Compliance ist ein Thema im stetigen Wandel hin zu strikteren rechtlichen und regulatorischen Regelungen. Das zeigt das Beispiel MedTech Europe Code of Ethical Business Practice. Der Branchen-Kodex re- gelt alle Aspekte in der Zusam- menarbeit von Unternehmen mit Healthcare Professionals und Organisationen. Er enthält fünf Prinzipien: Transparenz, Trennung, Angemessenheit und Doku- mentation wurden um den Aspekt „Image and Perception“ ergänzt. „Das heißt zum Beispiel, ein für eine Fortbildung aus- gewähltes Hotel sollte in seiner Werbung nicht den Eindruck erwecken, dass es mehr ein Wellness- als ein Kongresshotel ist, sondern sich zum Beispiel durch die Konfe renz- möglichkeiten auszeichnen“, erklärt Meike Haus- mann, die den Bereich HCP/O Consulting leitet. Gemeinsam mit ihrem Team kümmert sich Meike Hausmann um das Vertragsmanagement in der Zusammenarbeit mit Ärzten oder anderen Ange- hörigen medizinischer Fachkreise. Wenn etwa ein Produktmanager einen Urologen als Sprecher für ein Symposium verpflichten möchte, prüfen Meike Hausmann und ihre Kollegen alle in Hinblick auf die Compliance relevanten Parameter. Welche Leis- tung erbringt der gewünschte Experte, welche Ex- pertise bringt er mit, welche Vergütung ist ange- messen? Dies sind nur einige Aspekte von vielen, die bedacht werden müssen. „Die Landschaft der Gesetze und Regularien verändert sich in rasendem Tempo und dies in EMEA mit unterschiedlicher Geschwindigkeit und unterschiedlichen Regelungen in den einzelnen Ländern. Aber mit dem neu aufgebauten Bereich Medical Affairs können wir das gut managen“, so Hausmann. Klare Regeln, klare Prozesse und eine saubere Dokumentation – das zusammen sorge schon für eine deutliche Risikominimierung. „Damit nehmen wir auch viel Last von den Schultern der Produktmanager, die früher oft selbst herausfinden mussten, was angemessen ist und was nicht.“ OLYMPUS life 8 3 What can the expert cost for the symposium? This is also a question of compliance. Was darf der Experte fürs Sym- posium kosten? Das ist auch eine Frage der Compliance.

Changing Perspectives 04.2017 Olympus MEA Office opens in Dubai 06.2017 Exhibit at Africa Health, the first large scale clinical training 8 5 10.2017 North Africa and Sub- Saharan Africa merge Meredith (r.) travels three weeks out of four. Here he met Olympus’ Nigerian partners at a convention. Drei von vier Wochen ist Meredith (r.) unterwegs. Hier traf er Olympus’ nige- rianische Partner auf einer Messe. Cape Town South Africa -33° 55' 33 S, 18° 25' 23 E It’s been ten years since Simon Meredith made South Africa home. As the Australian admits, “Once this continent’s in your blood, it’s not easy to leave.” Meredith’s wife is South African, which is why – after working in Germany, the US and Britain – he was more than happy to take up a job with a previous employer on the continent’s southern tip. Then, three years ago, Meredith was approached by the former Director Medical & Surgical Business, Olympus KeyMed Gareth Walsh. “Gareth was looking for someone here on the ground,” he explains. Up to that point, Olympus had managed the Middle East and Africa region (MEA) from the UK. As Head of Medical Systems Africa, Meredith put a team together, but there’s no HQ as such. Instead, Meredith is based in Cape Town while the other five team members work all over the continent – four area managers and one clinical specialist. In Africa, for Africa Top of Meredith’s first agenda was learning about Olympus and living its values. “After that, my first priority was to talk to as many customers as possible, to really understand them,” he says. Which explains why he still spends three out of every four weeks on the road. “I learned what our customers needed and what we could do better.” That’s why it’s so import­ ant for Olympus to have an African base. “We need to show how close and committed we are,” he says. “Distributors want to pick up the phone and talk to someone who can get out there fast. Someone who can organ­ ize everything, from logistics to product training.” Small pool, big problem Of course, there are still challenges to overcome. “Besides variations in the laws from country to country and the level of equipment in hospitals – which can be poor – Africa’s biggest problem is that doctors tend to spe­ cialize abroad, then stay there,” says Simon. “Governments andhealth ministries have developed programs to encourage them back, and here OLYMPUS life Sunset over Cape Town. The port city lies at the foot of the impressive Table Mountain and is home to around 430,000 people. Die Sonne geht unter über Kapstadt. Die Hafenstadt liegt am Fuße des beein- druckenden Tafelbergs und ist die Heimat von rund 430.000 Menschen.

Changing Perspectives Life in Africa 99 % OF THE REMAINING LIONS LIVE ON THE AFRICAN CONTINENT 5,895 METERS Mount Kilimanjaro is Africa’s highest 1,500 languages are spoken in mountain Africa Olympus is currently active in 28 OUT OF 51 African countries. Revenue: $ 9.5 MIO. in 2017 D $ 14.9 MIO. in 2018 D $ 20.5 MIO. in 2019 Meredith lives with his wife Shelley, their two children Scott and Jodie as well as Golden Retriever Molly in Cape Town – his adopted country. Meredith lebt mit seiner Frau Shelley, ihren zwei gemeinsamen Kindern Scott und Jodie sowie Golden Retriever Molly in Kapstadt – seiner Wahlheimat. 12.2017 MEA Team complete 8 7 03.2018 Africa closes year with sales of USD 14.9 million Ntombizodwa Saula (l.) is a clinical specialist at Olympus and trains other specialists. Ntombizodwa Saula ( l.) ist klinische Spezialistin bei Olympus und trainiert die Fachkräfte. The streets are always busy downtown. „Downtown“ ist immer viel los auf den Straßen. Training is one of the tasks of the Olympus MEA headquarters. These participants completed a training course on hygiene and dis- infection in Johannesburg. Zu den Aufgaben der Olympus MEA Zentrale gehören auch Trainings. Diese Teilnehmer absolvierten eine Schulung zum Thema Hygiene und Desinfektion in Johannesburg. In Afrika gehört Präsenz zeigen dazu Als Erstes auf Merediths Agenda: Olympus und seine Werte verinnerlichen. „Danach lautete meine oberste Priorität, mit möglichst vielen Kunden zu sprechen und sie genauso zu verstehen“, sagt Meredith, der an drei von vier Wochen im Monat unterwegs ist. „Ich erfuhr, was unsere Kunden brauchten und was wir noch verbessern können.“ Genau deshalb ist es so wichtig, dass Olympus vor Ort ist. „Wir möchten Nähe und Einsatz demonstrieren“, erklärt er. „Distributoren wünschen sich, dass sie zum Tele- fon greifen können und schnell jemand bei ihnen ist. Der von der Logistik bis hin zu Schulungen alles regeln kann.“ Ein großes Problem: Ärztemangel Doch natürlich gibt es immer wieder Herausforderungen. „Abgesehen von den verschiedenen Gesetzen in jedem Land und teils sehr notdürftig einge- richteten Krankenhäusern macht dem Kontinent vor allem eines zu schaffen: „Viele afrikanische Ärzte spezialisieren sich im Ausland und bleiben dort“, berichtet Meredith. „Regierungen und Gesundheitsministerien haben Pro- gramme entwickelt, um sie zurückzuholen. Auch wir von Olympus unter- stützen sie dabei und helfen mit unserer professionellen Ausbildung. So können wir Wissen teilen und die Basis an qualifi zierten Kräften erhöhen.“ In den vergangenen drei Jahren konnte sich Olympus auch dadurch gute und langfristige Beziehungen aufbauen – gerade in Afrika unabdingbar. „Uns wird großes Vertrauen entgegengebracht“, freut sich Meredith. „Wir trainieren die Leute hier vor Ort. Wir schaffen Mehrwert, sind präsent und wir sind hier, um zu bleiben. Das spüren auch andere.“ Mehr Personal, mehr Projekte, mehr Verantwortung Für die Zukunft will Meredith das Team in Afrika verdoppeln und das Händler - netz erweitern. „Die Marke Olympus soll hier wachsen. Wir möchten vor allem mehr klinische Spezialisten, die vor Ort mit den Bereichsleitern zu- sammenarbeiten“, sagt er. Eine Herzensaufgabe nimmt in den kommenden Zwölf Monaten Schwung auf: „Wir arbeiten mit dem Gesundheitsministerium von Kenia an einem großen Krebsvorsorgeprojekt. Dieses wird Maßstäbe für viele andere afrikanische Länder setzen.“ OLYMPUS life

Changing Perspectives HIGH Customer satisfaction is vital to the success of the company. In 2015, Customer Satisfaction Management (CSM) was intro- duced to systematically assess and compare this essential pa- rameter. Direct dialog with the customer helps to make our collaboration with our customers even more like a partnership. Für den Erfolg des Unternehmens ist Kundenzufriedenheit essenziell. Seit 2015 ermöglicht das Customer Satisfaction Management (CSM), diese systematisch zu erfassen und vergleichbar zu machen. Der direkte Austausch mit den Kunden hilft Olympus dabei, die partnerschaftliche Zusammenarbeit zu verbessern und damit die Kundenloyalität zu fördern. MET Delivery (Consum- ables) Customer Services Helpdesk (Service) Field Service Repair Center Complaint Handling Product Training My Olympus Ist der Kunde nicht zufrieden, wirkt sich das aufs Geschäft aus. Umso wichtiger ist es herauszufi nden wo der Schuh drückt, um es künftig besser zu machen. Olympus befragt daher jeden Monat länder- und bereichs- übergreifend individuell und anonym seine Kunden. Vom ersten Kauf bis hin zu Reparaturaufträgen – Auslöser für eine Einladung zur Befragung sind Ereignisse wie diese. Die Zielgruppen umfassen in der Medical Systems Division (MSD) Ärzte, Pfl egepersonal, Einkäufer und Medizintechniker, im Kamerageschäft Endverbraucher und Händler und bei Scientifi c Solutions alle Kunden. Dabei decken die Fragen alle relevanten und messbaren Touch- points der Customer Journey ab. Anschließend kann das CSM-Team die Ergebnisse ganz praktisch in einem Online-Tool einsehen. Jeweils im März und Oktober stellt das Team einen Bericht mit den Resultaten vor. Aus der Analyse der Daten werden in Workshops mit Kollegen aus Regionen, Busi- ness Units und Corporate Funktionen entsprechende Maßnahmen zur konti- nuierlichen Verbesserung entwickelt. 8 9 „Das CSM ist quasi das Stimmungs- barometer der Kundenzufriedenheit. Es zeigt, in welchen Bereichen es hakt.“ Sonja Schaeck, Customer Insights Manager, Commercial Excellence „Es gibt außerdem für uns die Möglichkeit, gemeinsam mit Kunden im Rah- men von Workshops in die Tiefe zu gehen und per Interview nach den Ur sachen zu suchen“, führt sie fort. Aufgrund der analysierten Daten gibt das CSM-Team Impulse in die entsprechenden Abteilungen. So kann Olympus sein Geschäft durch neue Maßnahmen an die Bedürfnisse der Kunden an - passen. Denn das Ziel ist es, die Kundenbindung nachhaltig zu stärken. Erlebbare Maßnahmen für Kunden „CSM hilft uns, die Kunden in den Fokus zu rücken und korrektive Maß nahmen auf Themenfelder zu konzentrieren, die unsere Kunden direkt spüren“, so Tobias Rottbeck, Head of Corporate Development and Strategic Projects. „Wir haben festgestellt, dass Olympus an Touchpoints mit direktem, persön- lichem Kundenkontakt gute Ergebnisse erzielt. Doch funktionsübergreifende, interne Prozesse sind noch ausbaufähig, denn dort sind unsere Strukturen sehr komplex. Hier müssen Kunden zum Beispiel zu lange auf Informationen warten.“ Wie man hier Optimierungen schafft, zeigt beispielsweise die Task Force „Beschwerdemanagement“, welche seit Januar 2018 in der Region Central länder- und bereichsübergreifend agiert. Das Ziel: zeitnahe, pragma- tische Lösungen entwickeln, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Das erste Ergebnis ist ein 14-Punkte-Paket mit klaren Regeln für das Beschwerde- management. Fragen wie „Handelt es sich um eine Beschwerde?“ oder „Wer kümmert sich?“ erklärt das neue Regelwerk. So können Kunden in Zukunft von einem einheitlichen und verbesserten Service mit schnellerer Durchlauf- zeit profi tieren. Die Region North führte das Beschwerdemanagement-Tool C2 ein, das mit klar defi nierten Prozess- und Kommunikationsschritten für einfache Handhabung, Standardisierung und Effi zienz sorgen soll. Zudem haben die Mitarbeiter vom Field Service eine Kundencheckliste entwickelt, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Schritte in der Kundenzusam- menarbeit eingehalten werden. Auch die Region West hat eine Reihe von konkreten Maßnahmen implementiert und damit erste Erfolge in der Wahr- nehmung der Kunden erzielt – das zeigt die deutliche Verbesserung der Kundenzufriedenheitswerte beim CSM. Beispielsweise stärkten sie die After- Sales-Präsenz der Territory Manager, indem sie eine Guideline entwickelten und des Weiteren klare Strukturen und Verantwortlichkeiten in der Abarbei- tung von Kundenbeschwerden schufen. Auch die Region UI nutzt das Kundenfeedback zur gezielten Maßnahmenumsetzung. Für das Call-Center wurden Kommunikationsleitfäden, Interaktionstrainings und -coachings ent- wickelt. Die Kunden werden zudem durch automatisch versendete E-Mails zum Status von Reparaturaufträgen informiert. All diese Beispiele zeigen, welche Verbesserungen Olympus mit CSM für den Kunden und das Unter- nehmen anschieben kann. Fest steht: Der starke Kundenfokus muss und wird auch in Zukunft eine entscheidende Rolle in unserem Tagesgeschäft und bei der weiteren Unternehmensentwicklung spielen. No bullet: not applicable for this customer group OLYMPUS life

Changing Perspectives OLIVIER PARIS Innovation & IT Manager France, Belgium, Luxembourg (OFR) 9 1 p What will the IT landscape at Olympus look like in the next ten years? Our aim is to supply our customers with even more modern and effective solutions. I am also convinced that we will work within an integrated, harmonized IT architecture and with fewer, much more standard­ ized software solutions in EMEA. Wie wird die IT- Landschaft bei Olympus in den nächsten zehn Jahren aussehen? Wir wollen unseren Kunden noch modernere und passen- dere Lösungen anbieten. Außerdem bin ich fest davon überzeugt, dass wir mit einer integrierten, harmonisierten IT-Architektur und einer geringeren Anzahl von standardi- sierten Software-Lösungen in EMEA arbeiten werden. What can customers look forward to? Within ten years, for example, we can expect to have IoT solutions that will allow us to communicate directly with devices in hospitals. Or that with the help of IoT, we will be able to receive data directly from these devices so that we can support customers even better and faster by knowing exactly what is happening on their device. However, we still have to investigate this further to see if it is indeed a realis­ tic scenario. In IT, rather than focusing directly on product solutions, we concentrate on fi nding solu­ tions that facilitate the overall communication with customers as well as among employees. How would you explain the term innovation from your perspective? I see innovation as being a competitive advantage to develop our business model and add value to our customer’s solutions. On the one hand, there are new technologies on the market that we need to eval uate. On the other, customers always develop new needs. We try to act with agility to bring both aspects to­ gether and develop solutions that match the require­ ments using new technologies. Our approach to innovation is to specifi cally select new technologies and test where we can best apply them, such as RPA (Robotic Process Automation), Artifi cial Intelligence, Augmented Reality or Big Data. Gibt es etwas, worauf sich die Kunden freuen können? Wir gehen davon aus, in zehn Jahren Lösungen für das IoT zu haben, sodass wir beispielsweise mit Geräten im Krankenhaus direkt kommunizieren können. Oder dass wir mithilfe des IoT direkt die Daten dieser Geräte erhalten, damit wir den Kunden noch schneller unterstützen kön- nen und genauer wissen, was auf seinem Gerät passiert. Wir müssen noch weiter prüfen, ob das realistisch ist. In der IT konzentrieren wir uns nicht direkt auf Produkt- lösungen, sondern darauf, Lösungen zu fi nden, die die gesamte Kommunikation mit den Kunden und unter den Mitarbeitern erleichtern. Könnten Sie den Begriff Innovation aus Ihrer Sicht erklären? Für mich ist Innovation ein Wettbewerbsvorteil, um unser Geschäftsmodell weiterzuentwickeln und einen Mehrwert für unseren Kunden zu generieren. Einerseits gibt es auf dem Markt neue Technologien, die wir genauestens unter die Lupe nehmen müssen. Andererseits entstehen immer wieder neue Kundenbedürfnisse. Wir versuchen, beides zusammenzuführen und auf agile Art und Weise Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen unter Nutzung neuer Technologien entsprechen. Unser Ansatz beim Thema Innovation ist es, gezielt neue Technologien wie RPA (Robot Process Automation), Artifi cial Intelligence, Augmented Reality oder Big Data auszuwählen und zu prüfen, wo wir sie sinnvoll einsetzen können. OLYMPUS life

Changing Perspectives p Which technological tools can Olympus employees expect to use in their everyday work in the future? We will be moving even further towards mobile IT solutions. That means our applications will increas­ ingly be compatible with a variety of mobile devices such as tablets, smart PCs or, further down the line, augmented­reality glasses as well. Mit welchen technischen Tools haben die Mitar- beiter von Olympus künftig in ihrem Arbeitsalltag zu tun? Wir werden noch mehr in Richtung mobiler IT-Lösungen gehen. Das heißt, es wird zunehmend möglich, unsere Applikationen mit unterschiedlichen Mobile Devices wie Tablets, Smart-PCs oder später auch Augmented- Reality-Brillen zu verwenden. Does that apply, for example, to presenting new products to our customers or also to employees in general? To both. Let’s say an employee working in the repair area is unsure of what to do next, he or she could activate the glasses and let a technical expert assist – thanks to an integrated camera that allows him or her to see exactly what the employee is seeing. I also believe that our interaction with our customers will become even more personal through telecommuni­ cations and video. This can potentially encompass anything, from providing explanations in the context of product presentations or customer service issues to training applications. What else awaits not only employees, but also external stakeholders, customers and partners in the future? Robots are already deployed in our production pro­ cesses today. With increasing digitalization, it will become possible to network entire factories and establish autonomous, intelligent production chains. Then there will also be much more interaction be­ tween the devices themselves. Keywords in this context are the Internet of Things (IoT) and Robotic Process Automation (RPA). It is feasible that the quality inspection system might tell the assembly line machine: “Stop, something is wrong here. I’ll have someone drop by.” This example also shows that human­machine interaction will become in­ creasingly important in the future. Betrifft das zum Beispiel die Präsentation von neuen Produkten bei unseren Kunden oder auch den ganz normalen Mitarbeitern? Beides. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter im Reparatur- Bereich nicht weiterweiß, könnte er einen Experten per Brille dazuschalten. Dieser sieht durch eine integrierte Kamera dann genau das, was der Mitarbeiter sieht, und kann ihm Hilfestellung geben. Ich glaube auch, dass wir durch Telekommunikation und Video noch persön - licher im Umgang mit unseren Kunden werden. Das kann dann von Erklärungen im Rahmen von Produktpräsen- tationen oder des Kundenservice bis hin zu Trainings- anwendungen reichen. Worauf können nicht nur Mitarbeiter, sondern auch externe Stakeholder, Kunden und Partner in Zukunft sonst noch gespannt sein? Wir haben schon heute Roboter in der Produktion. Mit der zunehmenden Digitalisierung wird es zum einen mög- lich sein, ganze Fabriken untereinander zu vernetzen, und zum anderen, autonome, intelligente Produktionsketten zu etablieren. Dann wird es auch viel mehr Interaktion zwischen den Geräten selbst geben. Internet of Things (IoT, Internet) oder Robotic Process Automation (RPA, robotergestützte Prozessautomatisierung) sind hier Stichworte. Die Qualitätsprüfmaschine könnte der Fließ- bandmaschine sagen „Halt, hier stimmt etwas nicht. Ich lasse jemanden kommen.“ Dieses Beispiel zeigt auch, dass die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Ma- schine künftig immer wichtiger wird. 9 3 DR. KHALED BAGBAN Department Manager EMEA OneIT, Solution Design & Delivery (OEKG) OLYMPUS life

Changing Perspectives EMPLOYEES GLOBAL 35,933 employees work for Olympus worldwide. ... Mitarbeiter arbeiten weltweit für Olympus. As of March 2018 9 5 Japan 13,032 EMEA 7,108 Americas 5,292 Asia & Pacifi c 10,501 EMPLOYEES IN MEDICAL SECTOR 22,408 employees work in the medical sector, which makes this Olympus’ largest business area. ... Mitarbeiter arbeiten im medizinischen Bereich, das macht ihn zum größten Geschäftsbereich. CONTRIBUTORS TO THIS ISSUE / Mitwirkende an dieser Ausgabe: Agnieszka Orłowska (33), Aleksandra Woźniak (34), Alexander Eck (70), Angelika Hunsalz (80), Anja Schuster (63), Birgit Peters (70), Brian Bojsen (10), Dr. Adriano Galli (56), Dr. Christian Rau (79), Dr. Gloria Calderón (8), Dr. Harald Dremel (7), Dr. Jens Marquardt (8), Dr. Martin Peters (82), Ewa Mamorska (36), Hiroyuki Sasa (3), Ian Dickens (54), Jan-Niklas Dehlwes (11), Karl-Heinz Marx (52), Dr. Khaled Bagban (88), Louisa Wilson (40), Lydia Westenhoff (79), Marion Spitzer (30), Marno Nagtegaal (38), Martijn Gommeren (38), Mateusz Rachlak (34), Maximilian Reuter (81), Meike Hausmann (83), Norbert Junker (55), Olaf Haase (62), Olivier Paris (88), Petra Clemens (88), Prof. Nib Soehendra (6), Romy Klausnitzer (66), Sarah Johansson (38, 74), Simon Meredith (84), Sonja Schaeck (92), Suzanne Price (39), Tobias Rottbeck (92), Wolfgang Hempell (55), Yannick Sieker (70), Yasmin Wolkow (9), Yohei Ishida (3) IMPRINT / Impressum: Publisher / Herausgeber – OLYMPUS EUROPA SE & CO. KG, Editors / Redaktion – Michael Knüfer, Franziska Jorke, Matthias Gengenbach, Rudolf Münch, Legal / V.i.S.d.P. Stefan Kaufmann, Contact / Kontakt – michael.knuefer@olympus-europa.com, franziska.jorke@olympus-europa.com, Press Date / Redaktionsschluss – 04.02.2019, Layout & Editorial Offi ce /Gestaltung & Umsetzung – fi scherAppelt, relations GmbH, LIGALUX GmbH, Printing / Druck – Druckhaus Haberbeck GmbH, Illustrations / Illustrationen – Pia Bublies (Titel, 14 – 19), Rami Niemi (5, 76 – 83), Photos / Fotos – gettyimages/AleksandarNakic (4), Ingo Boelter (4, 52), Jakub Kaźamierczyk (5, 33 – 37), Phil Boorman (5, 38 – 41), Marco Grundt (6 – 11), gettyimages/ Brian Dowling (32), gettyimages/ MichalLudwiczak (36), Stefan Fürtbauer (38, 42 – 43), gettyimages/ WerksMedia (44), Ian Dickens (54), Norbert Junker (55), gettyimages/ Vittorio Zunino Celotto ( 57), gettyimages/ berya113 (62 – 65), gettyimages/ Dimitris66 (70 – 73), gettyimages/ ttsz (75), gettyimages/ Tsepova_Ekaterina (84), Simon Meredith (85 – 87), gettyimages/ Mlenny (86), Unsplash/Finding Dan (86), gettyimages/ Diriye (87), gettyimages/ puruan (87), gettyimages/ MF3d (90 – 93) OLYMPUS life

Changing Perspectives How time flies! When we look at old photos, sometimes we don’t recognize ourselves. The hairstyles and fashions of the past also amaze us today. What is even more difficult is recognizing others as they change over time. Can you do it? Have fun guessing and grinning! Wie die Zeit vergeht! Wenn wir alte Fotos anschauen, erkennen wir uns darauf manchmal selbst nicht wieder. Auch die Frisuren und Modetrends von damals lassen einen heute staunen. Noch schwieriger ist es, andere im Wandel der Zeit zu erkennen – schaffen Sie es? Viel Spaß beim Raten und Schmunzeln! A Adrian Davies, since /seit 1996 B Andrea Rackow, since /seit 1990 C Rüdiger Tamm, since /seit 1988 D Angelik Bade, since /seit 1982 E Ingo Graf, since /seit 1990 F Stephan Janson, since /seit 1987 G Gabriela Neukamp, since /seit 1982 H Ulrich Beckedorf, since /seit 1990 9 7 I Joachim Kirschner, since /seit 1990 J Martina Stirnes, since /seit 1978 K Markus Syring, since /seit 1990 L Anette Stoll, since /seit 1988 M Martin Fuller, since /seit 1983 N Dorothea Obernesser, since /seit 1987 O Marek Michalski, since /seit 1990 P Sabine Meinke, since /seit 1990 OLYMPUS life WEB THE SOLUTION So you think you have correctly assigned all the photos from then and now? Then check your results in Olympus.connect. Sie denken, Sie haben alle Fotos von damals und heute richtig zuge- ordnet? Dann prüfen Sie Ihre Ergebnisse in Olympus.connect.

Changing Perspectives What I’m looking for­ ward to is a captivating future with new and groundbreaking Olympus products that arouse the interest of our customers and satisfy their demands. Ms. Birgit Zlobinski, Sales Back Office, OSIS 9 9 We work together in an open, respectful atmosphere to realize the company objectives. That’s what I appreciate. Ms. Tanja Kamp, Human Resources, OSIS OLYMPUS life